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구축사례 소개

제목

투자전문업체 사무실전화 설치 및 랜공사 사례

위치

마포구 상수동

직원수

직원 20명

마포구 상수동에 위치한 투자전문 업체에서 사무실 전화와 랜공사를 의뢰하셨습니다.

 

하나의 사무실에서 A,B 회사로 법인을 나눠 운영하고 있었는데

여러가지 불편함을 해소하고 싶어하셨습니다.

 

사무실 인터넷키폰으로 설치하게 되면

A,B 회사 각각의 명의로 가입하고 요금납부도 각각 하지만,

각 회사간의 내선통화가 무료로 가능합니다.

 

여기서 내선통화란, 각 전화기마다 부여된 내선번호로 통화하는 것으로

통화중일때 다른 직원에게 전화를 돌려주거나 벨이 울리는 직원의 전화를 당겨받을수 있는 기능입니다.

 

위와 같은 기능이 필요하다고 하시며,

기존의 불편함도 해소하고 인터넷키폰전화 도입 서비스로 랜공사도 서비스로 진행해드리기로 하였습니다.

 

 

비즈앤컴 기술팀이 랜공사를 하기 위해 현장에 도착하였습니다.

주차장부터 깔끔한 건물이었습니다.

 

 

사무실에 도착하니 이미 모든 자리에서 업무를 보고 계셨습니다.

일부는 컴퓨터에 유선인터넷을 연결하여 사용중이었고,

또 일부는 무선인터넷 와이파이를 연결하여 사용중이었습니다. 

 

현재 인터넷은 KT로 사용중이었는데

개통당시 KT인터넷 개통기사가 랜공사를 대충 해줬다고 하셨습니다.

 

인터넷은 약정기간이 남아서 기존 KT 그대로 유지를 하기로 하였고

전화만 LG U+ 기업용키폰으로 도입하기로 하였습니다.

물론 기존에 사용하던 A,B 회사의 대표번호는 그대로 살려서 개통합니다.

 

간혹 전화가 LG U+ 이면 인터넷도 같이 LG U+ 로 사용해야 하는게 아니냐고 물으시는 분들이 있습니다.

그러나 인터넷과 전화 통신사가 달라도 전화 사용 및 설치가 가능합니다.

(전화는 기능이나 관리적인 측면에서 LG U+가 가장 우수합니다)

 

 

회의도 하고 휴식도 취하는 다용도실입니다.

 

 

사무실내 모습입니다.

 

 

기존에 보유하고 계신 공유기장비로 A9004 라는 모델입니다.

메모리도 매우 높으며 사양도 좋은데 와이파이까지 빵빵하게 잘 터지니 동시에 여러명을 커버할수 있습니다. 옆에는 시스코 스위치허브도 보입니다.

기존에 좋은 장비를 보유하고 계셔서 추가로 장비는 들어가지 않고 공사만 진행해드렸습니다.

 

 

이제 메인 포인트에서 랜선이 부족한 자리로 랜선을 포설합니다.

 

 

기존에 랜공사가 완벽하지 않았던 상태이며,

전화를 설치하는 자리에는 랜선이 꼭 있어야 하기 때문에

부족한 자리에 랜포설 공사를 진행합니다.

 

 

 

 

랜포설이 끝나면, 랜선이 보이지 않게 몰딩으로 깔끔하게 마무리해드립니다.

 

 

포설된 모든 랜선들은 RJ 작업을 진행한후 테스트를 완료합니다.

랜선 신호 테스트로 이상없는 걸 확인했다면 각 자리에 맞게 라벨링도 진행합니다.

 

 

시스코 스위치 허브 장비에 랜선들을 연결해줍니다.

 

스위치허브에 연결한후 사용하는 안되는 포트는 이렇게 스티커로 막아드립니다.

 

스위치에 셋팅값이 있는데 경우에 따라 사용하면 안되는 포트가 있습니다.

저희 비즈앤컴 기술팀이 방문하여 공사할때는 당연히 문제없이 진행해드리나

사용하시다가 잘 모르는 직원분이 남는 자리라고 아무 생각없이 랜선을 꽂는 경우가 있는데

연결이 잘못되어 셋팅값의 문제가 생겨 IP가 충돌한다거나 루핑이 돈다는 등의 문제가 발생될수 있습니다.

그래서 추후에라도 절대 사용하면 안되는 포트는 저희 비즈앤컴에서 스티커로 막아드리고 있습니다.

 

 

이제 LG U+ 사무실전화기를 설치해드리고 있습니다.

 

 

각 자리마다 LG U+ 인터넷전화를 설치해드리고 있습니다.

 

 

기존에 사용하던 일반전화는 모두 철거하고

각 자리에 LG U+ 기업용 인터넷키폰을 설치해드렸습니다.

 

앞으로는 통화중에 전화를 돌려주고 당겨받기도 쉽게 할수 있고

대표번호가 통화중일때 또 전화가 와도 사전에 설정해놓은 순서대로 전화가 넘어오게 됩니다.

 

그리고 A 회사의 대표번호가 02-123-4567 이라고 한다면

A 회사의 직원 8명 자리의 전화기로 전화를 걸었을때

받는 분 핸드폰에 A 회사의 대표번호 02-123-4567 이 노출될수 있도록 RID 기능도 넣어드렸습니다.

 

B 회사도 A 회사와 마찬가지로 B 회사의 대표번호가 노출될 수 있도록 설정해드렸습니다.

 

 

처음 전화기를 연결하면 전화기가 자동업데이트를 하고 전원이 껏다 켜지게 됩니다.

그리고 잠시후 IP를 할당받고 정상적으로 사용이 됩니다.

 

간혹 인터넷전화는 인터넷이 안되면 전화도 안되지 않냐고 문의하시는 분들이 있는데

그 말씀도 맞습니다.

하지만! 비상시 자동착신 이라는 백업 기능이 내장되어 있어서

만약에 정전이 되거나 인터넷이 끊긴다면, 이를 감지하고 미리 설정해놓은 휴대폰번호로 자동으로 착신을 걸어주는 기능이 있으니 문제가 없습니다.

 

모든 전화기 설치와 테스트 완료후

CRM 고객관리프로그램 무상서비스를 진행해드렸고

일부 자리에는 녹취가 필요하다고 하셔서 무제한 녹취 부가서비스를 넣어드렸습니다.

 

매우 흡족하다고 하셔서 저희 비즈앤컴 기술팀도 뿌듯해하였습니다.

 

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