성남시에 위치한 화장용품 전문업체에서 인터넷전화 설치 문의를 주셨습니다.
기존에 KT 사용중인데 사무실 확장 이전하는 김에 인터넷전화 설치를 희망하셨습니다.
이사하는 곳은 성남 본점이었고, 안성에는 공장이 있다고 하셨습니다.
본점과 공장간의 내선통화나 돌려주기, 당겨받기 등의 키폰기능을 희망하셨고,
또 ARS 안내멘트도 도입을 희망하셨습니다.
성남 본점에는 인터넷과 인터넷전화 10대, 팩스 1대로
안성 공장에는 인터넷전화 2대, 팩스 1대로 견적서를 보내드렸고,
기존에 쓰시던 031 일반번호는 번호이동해서 그대로 가져오기로 하셨습니다.
사무실전화를 설치하러 방문하였습니다.
사무실 확장이전 후 책상배치가 완료되었습니다.
각 책상마다 인터넷을 사용하실 수 있게 사무실랜공사를 진행할 예정입니다.
메인 인터넷이 들어가게 될 통신랙 입니다.
이 곳으로 포설한 랜선들이 모일 예정입니다.
해당 사무실은 지식산업센터인데 바닥이 엑세스플로어로 되어있습니다.
엑세스플로어는 고급 사무실에서 종종 확인할 수가 있습니다.
바닥이 붕 떠있는 구조인데, 뚜껑을 열면 공간이 보이고
그 공간에 전기선, 통신선, 랜선 등 모든 케이블들을 바닥에 포설하여 깔끔하게 마감처리가 가능합니다.
케이블 포설후 엑세스플로어 뚜껑을 잘 닫고 마감을 하면 아주 깔끔하게 랜선이 포설됩니다.
책상 바닥은 랜공사후 케이블타이로 정리하고 RJ작업까지 완료되었습니다.
전원 멀티탭과 통신 아울렛이 내장되어 있는 고급책상입니다.
책상만 있다고 되는 것이 아닌, 뒷면에 통신선과 전원선을 잘 연결해줘야 작동합니다~
각 책상위에 랜포설이 완료되었습니다.
아직 PC가 없는 자리에는 랜선만 먼저 포설해드렸습니다.
나중에 PC가 들어오시면 연결하실 수 있게 랜선은 돌돌 말아놔 드렸습니다.
인터넷전화 설치 완료!
인터넷전화는 키폰기능(돌려주기,당겨받기,내선통화 등) 이 가능합니다~
돌려주기는 내가 통화중일때 다른 자리에 있는 직원에게 콜을 넘겨주는 방식을 말하고, 당겨받기는 다른 자리의 인터넷전화기로 콜이 들어왔을때 본인 자리의 인터넷전화기로 콜을 당겨받는 걸 말합니다.
그리고 고객사에서 원하시는 기능으로 내선통화가 있는데,
내선통화는 통화를 원하는 다른 직원 전화기의 내선번호를 눌러서 통화하는 것으로 지점별로 떨어져있다 하더라도 통화가 가능합니다^^
각 책상마다 인터넷전화가 설치완료되었습니다.
KT에서 사용하던 031 일반번호는 그대로 번호이동해서 가져왔고
어느 자리에서 전화를 걸든 대표번호가 뜨는 RID 서비스를 적용해드렸습니다~
그리고 나중에 ARS를 도입하신다고 하셔서 내선번호를 4자리에서 3자리로 변경하고 테스트도 완료되었습니다.
내선번호는 초기 설치시에는 4자리로 설정이 되는데, 고객님께서 원하시면 특별히 3자리로 변경을 해드립니다.
다만, 내선번호는 200번부터 설정이 가능하다는 점도 참고부탁드립니다~^^
메인쪽 WIFI 공유기와 허브장비는 셋팅한 뒤 통신랙케이스에 넣어 정리합니다.
사무공간이 넓어서 책상 밑에 허브장비를 연결합니다.
허브장비에 연결된 랜선은 작업과 라벨링작업까지 완료된 상태입니다.
공유기, 허브 등 기타장비와 포설이 완료된 랜선들은 저희가 자체 제작한 랙박스에 넣어 정리해드렸습니다.
노출되는 랜선은 줄이고 깔끔하게 마무리가 되어 고객님께서 많이 선호하신답니다^^
랙박스에 넣어 정리하니 훨씬 깔끔해졌습니다~
공유기나 허브 등의 장비는 셋팅까지 완료되어서 셋팅값을 변경하는 등 건드리지 않는 것이 좋습니다.
그렇기 때문에 이 장비들은 손이 닿지 않는 곳에 두거나 랙박스에 넣어두는 것이 좋습니다^^
무선 WIFI까지 설정하고 마무리하였습니다.
인터넷전화 설치후 키폰기능(돌려주기,당겨받기,내선통화등) 을 테스트해드렸습니다.
대표님께서 매우 만족해하셨습니다.
그리고 나중에 적용할 ARS 안내멘트는 내부적으로 협의후 보내주신다고 합니다.
ARS 안내멘트는 회사 대표번호로 전화가 오면 별도의 교환원없이 각 부서로 연결을 할 수 있습니다.
예를 들어 "구매문의는 1번, 상품문의는 2번, 공장문의는 3번" 등으로 설정했을때 "3번 공장문의"를 안성 공장에 설치된 인터넷전화 번호를 입력하여 연결할수 있습니다.
그럼 본점에서 전화를 돌려주는 번거로움도 덜어주고 ARS로 미리 분리해주니 훨씬 편리합니다^^
