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구축사례 소개

제목

강남구 논현동 기업전화 설치한 사무실

위치

강남구 논현동

직원수

직원 10명

서울 강남구 논현동 사무실입니다.

기업전화를 설치희망하는데, 기존에 대표번호와 팩스번호를 02 일반번호로 사용중이었고 사무실을 확장하면서 인터넷전화로 사용해보고자 여기저기 알아보시다가 문의를 주셨습니다.


또한 인터넷도 사용하고 인터넷전화도 설치하려면 랜공사를 진행해야하는데

기존에 랜공사를 다른 업체와 진행했더니 랜공사가 엉망인데다 사무실은 지저분해보이고 인터넷도 불안정하셨다며 랜공사도 함께 요청하셨습니다.


그리하여 고객님께서는 인터넷과 전화, 팩스 가입부터 랜공사까지 모두 저희가 진행해주길 희망하셨습니다. LG 기업용으로 사무실인터넷과 사무실인터넷전화, 팩스까지 요금을 안내해드리고 랜공사는 추가 서비스로 진행을 해드리기로 하였고 가입 및 진행을 확정해주셨습니다.


 

기술팀이 인터넷, 인터넷전화를 설치해드리러 방문하였습니다.

 

 

각 자리마다 랜선을 포설하고 인터넷전화를 설치하고 있습니다.

 

 

각각의 자리마다 랜선을 2회선씩 포설하고 있습니다.

포설한 랜선은 인터넷을 사용할 PC와 인터넷전화에 각각 연결합니다.

 

 

랜선 포설이 완료된 곳은 몰딩으로 정리를 합니다.

 

 

랜선은 공유기 등의 장비에도 연결하여 셋팅합니다.

 

 

기업전화를 설치하고 있습니다.

 

 

랜선 포설후에 인터넷전화를 연결하고 테스트도 진행합니다.

 

고객님께서 기존에는 전화가 1대인데다 인터넷전화키폰 기능이 없어서 사용하시면서 불편하셨다고 합니다.

 

하지만 인터넷전화키폰으로 변경하고 난 후에는 1개의 대표번호로 여러대의 전화기를 사용할 수 있는 점과 통화중일때 벨이 넘어가서 다른 전화 벨이 울리는 점을 매우 좋아하셨습니다.

무엇보다 기존에 사용한 02 대표번호 그대로 번호변경 없이 인터넷전화로 사용할 수 있는 점을 좋아하셨습니다.

 

인터넷전화를 사용하시더라도 070 번호가 아닌 02, 031, 032 등의 일반번호로 사용이 가능합니다.

기존에 사용하셨던 전화번호 그대로 사용이 가능하며, 새롭게 전화번호가 필요하시다면 02, 031, 032 등의 일반번호를 새롭게 부여해드릴 수도 있습니다.

 

그리고 이처럼 하나의 대표번호로 모든 직원들이 통화하는 것이 가능하며,

사장님께서 통화가 어려우신 경우 직원이 먼저 전화를 받아 내용을 전달하는 것도 가능합니다.

 

 

 

랜선을 장비에 연결한 뒤 장비를 셋팅합니다.

랜선은 라벨링 작업으로 어느 선에 연결된건지 표시하고 테스트도 잊지 않고 진행합니다^^

 

 

 

포설한 랜선들과 장비는 통신함에 넣어 정리를 하고 있습니다.

 

 

통신함에 포설한 랜선이 연결된 장비를 넣었고, 랜선 또한 엉키지 않게 정리를 해드린 뒤에 통신함의 문을 닫았더니 훨씬 깔끔해졌습니다^^

 

 

저희 직영 기술팀이 기업전화를 설치할 자리에 랜선을 포설하고 있습니다.

 

 

랜선을 포설한 후에 인터넷전화기를 연결합니다.

 

랜선은 2회선씩 포설해드렸는데 하나는 인터넷전화에 연결해드릴 예정이고, 다른 하나는 컴퓨터 PC를 설치하고 난 후 고객님께서 직접 연결하신다고 하셔서 랜선 포설 후에 돌돌 말아놔 드렸습니다.

 

 

기존에 사용하셨던 일반전화는 철거한 뒤 인터넷전화로 교체설치중입니다.

 

기존 일반전화기와 인터넷전화기 사이즈가 비슷하여 책상의 공간을 많이 쓰지 않는 데다가

인터넷전화기 뒷면에 받침대가 있어서 전화가 오면 LED창을 좀 더 쉽게 볼 수 있다고 좋아하셨습니다.

일반전화기는 사용하시면서 전화오면 번호를 확인하시기가 불편하셨다고 합니다...^^;

 

그리고 저희 기술팀이 인터넷전화키폰을 설치하면서 통화내역도 확인할 수 있고 관리도 할 수 있는 CRM 고객관리프로그램을 추천 안내해드렸으며, 고객측에서 내부적으로 상의해보신 뒤에 신청하신다고 하셨습니다.

 

 

회의실도 인터넷전화가 설치완료되었습니다.

회의실에서 사용하실 전화는 회의 중에 통화가 필요하시거나 하는 등의 경우에 사용하신다고 합니다.

 

기존에 일반전화로 사용하셨을때는 담당자분께서 전화를 받아 나중에 연락드린다고 메모를 남기고 하였지만

지금은 담당자분께서 전화가 오면 회의실로 연결하여 직접 통화를 하실 수 있는 부분을 좋아하셨습니다.

 

기업전화는 사무실에서 사용하실 수 있는 많은 기능들이 있습니다.

 


어느 자리의 전화기에서 전화를 걸든 모두 대표번호가 노출되는 RID 서비스,

대표번호로 전화가 들어오면 지정한 순서대로 전화벨이 울리는 순차착신 서비스,

다른 직원 자리의 전화기에서 울리는 전화를 당겨받아 통화를 하는 당겨받기 서비스 등

많은 기능들을 모두 사용할 수가 있답니다~^^


 

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