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구축사례 소개

제목

인터넷공사 서비스해드리면서 키폰전화기 교체한 사무실

위치

성남시 수정구 복정동

직원수

직원 8명

건설자재 제조업체 사무실에서 이사가신다며 키폰전화기 설치 및 인터넷공사가 필요하다고 문의를 주셨습니다.

사무실은 경기도 성남시에 위치해 있었고 기존에 일반전화로 3대를 사용하고 계셨는데 사무실을 이사하면서 일반전화 3대 중 대표번호만 쓸 예정이며, 팩스는 새로운 번호로 요청해주셨습니다.

 

키폰전화기 7대와 팩스 1대를 가입하기로 하셨고 인터넷공사는 서비스로 진행을 해드리기로 하였고

바로 가입하기로 하셔서 팩스번호로 사용하실 031 일반번호를 가입즉시 확정해드렸습니다.

 

 

 

기술팀 담당자가 일반전화를 키폰전화기로 교체하고 인터넷공사도 진행하러 고객사에 방문하였습니다.

사무실은 이삿짐이나 책상 등의 집기는 거의 다 정리가 완료된 모습이었습니다.

 

 

 

기술팀 담당자가 천장에 인터넷공사를 진행하고 있습니다.

사무실 천장에 텍스를 열고 랜선을 포설하는데 이 랜선은 바닥으로 내려온 뒤 각 자리에서 사용하실 수 있게 인터넷 랜선을 연결합니다.

 

 

 

저희 기술팀 담당자가 인터넷 랜선 포설이 완료된 곳에 케이블타이로 랜선을 정리하고 있습니다.

 

 

 

다른 자리에도 인터넷공사하고 랜선을 포설한 뒤에 케이블타이로 정리를 해드렸습니다.

인터넷공사하고 마무리를 할때는 랜선을 포설한 곳이 어디냐에 따라 마감자재가 달라집니다.

책상 받은 서랍을 옮긴다거나 움직임이 있어서 걸리적거릴 수 있으므로 마무리를 할때 몰딩보다는 케이블타이로 정리를 합니다.

 

 

 

인터넷공사를 진행하면서 기술팀 담당자가 랜선을 포설한 곳에 RJ 작업을 진행합니다.

RJ 작업은 포설한 랜선의 피복을 벗기면 8개의 얇은 구리선이 나오는데 랜선을 RJ-45에 꽂고 빠지지 않도록 랜툴에 고정시키는 작업을 말합니다. 랜선은 포설하고 RJ 작업을 해야 키폰전화기나 장비 포트에 꽂아서 사용할 수 있습니다.

 

 

 

인터넷공사하며 포설한 랜선은 반드시 테스트도 진행합니다.

테스를 하면서 작업이 잘못된건 없는지를 확인하고 이 랜선이 어디에 연결된건지 표시하는 라벨링 작업도 진행합니다.

 

 

랙박스입니다.

저희가 인터넷공사하는 고객님들께 서비스로 제공해드리며, 직접 제작하였습니다.

보기보다 박스가 크지 않아서 공간을 활용하기에도 좋고 장비나 랜선 등을 보관할 수 있어서 인테리어적인 부분도 좋아지니 고객님들도 매우 만족해하신답니다~

 

 

 

포설한 랜선은 WIFI 공유기나 허브 등의 장비에 연결한 뒤 장비도 셋팅합니다.

셋팅후 장비와 랜선은 랙박스에 정리해드렸고, 랙박스의 문을 닫으니 훨씬 더 깔끔해졌습니다!

 

 

키폰전화기를 설치하고 있는 모습입니다.

 

 

인터넷공사 후에 키폰전화기를 설치하고 있습니다.

기존에 사용했던 031 일반전화 중 대표번호는 번호변경없이 그대로 키폰전화기로 설치해드렸습니다.

다른 자리의 전화기는 직통번호로 설치를 해드렸으며, 어느 자리에서 전화를 걸든 모두 031 대표번호가 노출될 수 있도록 설정을 해드렸습니다.

 

 

 

 

다른 자리에도 키폰전화기를 설치하고 테스트를 진행합니다.

 

키폰전화는 1개의 대표번호로 여러 대의 전화기가 통화할 수 있고, 여러가지 키폰기능들을 사용할 수 있습니다.

 

키폰기능에는 가장 많이 사용하는 당겨받기, 돌려주기, 내선통화도 있고

전화를 걸면 어느 자리든 직통번호가 아닌 대표번호를 노출하는 RID,

대표번호로 전화가 들어오면 컴퓨터 PC 화면에 뜨는 팝업으로 어디에서 전화가 온 건지 확인이 가능하고

등록한 주소록은 직원들끼리 공유도 하며, 통화내역에 간단히 메모를 남길수도 있는 CRM 고객관리프로그램 등

사용할 수 있는 많은 기능이 있습니다.

 

 

 

인터넷공사가 완료된 자리에는 키폰전화기를 설치한뒤 테스트를 진행하고 있습니다.

 

테스트를 할 때 컴퓨터 PC는 인터넷이 잘되는지 접속하여 확인하고

키폰전화기는 전화기의 뒷면에 LAN 포트에 랜선을 연결한뒤 전원케이블도 연결하고 전화기 테스트를 진행합니다.

 

키폰전화가 어느 자리든 전화를 걸면 대표번호가 노출되는 RID,

대표번호로 전화가 오면 순서대로 벨이 울리는 순차착신 등등

요청하신 설정들이 잘 되었는지 테스트하며 확인합니다.

 

키폰전화기를 설치한 후에도 중요한 부분이지만, 인터넷공사가 완료된 후에도 테스트는 중요합니다.

어떤 작업을 하든 테스트는 필수로 진행해야하며, 테스트를 하면 나중에 혹시라도 발생하는 장애확률을 줄일 수 있습니다.

 

 

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