화장품제조업체 사무실이고 경기 하남시에 위치해 있습니다.
현재 전화도 사용하고 있지만 키폰기능이 없는 일반전화이며 고객관리프로그램을 사용해서 거래처관리를 하고 싶다고 하셨습니다.
기존에 사용했던 일반전화번호는 건물에서 부여받은 번호라며 새로운 대표번호를 만들고 싶다고 하셨고 저희가 031 일반번호로 부여해드릴수 있다고 하였습니다. 또한 회사전화와 연동해서 함께 사용할 수 있는 CRM 고객관리프로그램도 설치를 해드리기로 확정되었습니다.
회사전화를 교체 설치해드리기 위해 기술팀 담당자가 고객 사무실에 방문하였습니다.
사무실에 인터넷은 사용하고 계셨으며, 사무실전화를 교체할 자리만 랜선 포설공사를 진행해드리기로 하였습니다.
사무실 전화기를 사용하실 자리에 랜선을 포설한 뒤 연결하고 있는 기술팀 담당자입니다.
이미 사무실에서 사용중이고 회사전화기를 교체하며 설치할때 기존에 사용중인 전화기는 철거하고 그 자리 그대로 설치해서 사용하시면 됩니다. 일반키폰이나 일반전화를 사용하셨다면 인터넷전화기로 변경하면서 랜선 포설 작업이 필요할 수도 있습니다. 각 통신사(LG, SK, KT) 본사에서는 랜선 포설공사를 진행해주지 않으니 공사업체를 알아보셔야 하며, 저희 쪽으로 통신상품을 가입하시면 랜선공사 서비스도 가능하오니 참고부탁드립니다^^
다른 자리에도 사용중이었던 전화를 철거하고 회사전화를 설치해드리고 있습니다.
전화번호는 031 일반번호로 새롭게 부여해드렸으나 기존에 사용하셨던 031 대표번호와 함께 사용을 하실 예정이고, 전화를 걸면 새로운 031 일반번호가 노출될 수 있게 설정해드렸습니다.
전화를 설치하고 CRM 고객관리프로그램도 설치한뒤 프로그램을 실행하고 있습니다.
CRM 고객관리프로그램은 사무실 회사전화와 연동해서 함께 사용이 가능합니다.
회사의 대표번호로 전화가 들어오면 컴퓨터 PC 화면에 팝업이 뜨면서 확인할 수 있고,
주소록을 한번 등록하면 직원들끼리 함께 공유할 수도 있어서 한번만 등록해도 되니 편리하게 사용할 수 있습니다.
컴퓨터 PC 화면에 CRM 고객관리프로그램이 실행중입니다.
CRM 고객관리프로그램은 고객이나 거래처를 관리할 수도 있고 자도 발송할 수 있으며,
통화녹취도 사용이 가능합니다.
회사전화와 CRM 고객관리프로그램을 설치하고 있는 기술팀 담당자 모습입니다.
기존에 설치되어 있었던 일반전화를 철거하고 새로운 사무실전화로 설치해드렸습니다.
사진에서 보시는 것처럼 일반전화기와 인터넷전화기의 크기가 거의 비슷해서 인터넷전화기로 교체하셔도 사용하는데 불편함이 없으실 겁니다. 또한 인터넷 키폰전화기가 전화기는 크지 않아도 전화기에 키폰기능이 내장되어 있고 조작법이 간단해서 초보자도 쉽게 사용하실 수 있습니다.
대표님 자리도 회사전화를 설치하고 있습니다.
회사나 일반 사무실에서 사용하시는 인터넷전화는 일반전화보다 통화품질이 뛰어날 뿐더러 각각의 전화기마다 직통번호를 갖고 있습니다. 하지만 전화를 걸땐 하나의 대표번호로 모두 노출할 수 있고 반대로 하나의 대표번호로 여러대의 전화가 동시에 통화할 수도 있습니다.
그리고 각각의 전화기마다 요금제나 기본료를 정할 수도 있고 전화기의 버튼만 눌러서 키폰기능을 사용할 수도 있습니다.
가장 많이 사용하는 키폰기능은 돌려주기, 당겨받기, 내선통화 등이 있습니다.
돌려주기란 통화중인 전화를 다른 자리의 전화기로 콜을 돌려주는 기능이고
당겨받기는 반대로 다른 전화기에서 울리는 벨을 본인 자리 전화기로 콜을 당겨서 통화하는 기능입니다.
마지막으로 내선통화는 같은 회사 직원들끼리 내선번호로 통화하는 기능입니다.
창고에도 회사전화를 설치하며 마무리를 해드리고 있습니다.
사무실 창고에서는 전화를 사용하지 않으셨는데,
창고가 사무공간이 있는 사무실과 떨어져 있어서 전화통화가 필요할 수 있다며 추가로 요청해주셨습니다.
창고에서 평소처럼 업무를 보실때는 전화를 사용하시고 자재정리하며 옮겨다니시거나 외부로 나가시는 경우에는 착신전환 기능을 이용해서 사용하실 예정이라고 합니다.
착신전환은 사무실 유선전화기에서 핸드폰으로 착신하는 기능을 말하는데
전화가 들어오면 착신한 핸드폰으로 전화가 들어오기 때문에 핸드폰으로 전화를 받을 수 있습니다.
회사전화는 사무실에서 사용하실 수 있게 일반전화와 다르게 키폰기능도 많고,
인터넷전화이어도 070번호가 아닌 02, 031, 032 등이 일반번호로 사용할 수 있습니다.
일반번호는 기존에 사용하셨던 번호일수도 있고 새로운 번호를 부여받을 수도 있습니다.
