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구축사례 소개

제목

기가랜 도입하고 키폰전화 초기 구축비용없이 설치까지, 김포시 정형외과

위치

경기 김포시 구래동

직원수

직원 30명

김포시 구래동에 위치한 정형외과입니다.

병원을 새롭게 오픈하며 현재 인테리어가 진행중이고, 건물 3층과 4층을 사용한다고 합니다.

 

인터넷과 키폰전화를 병원에 설치하고 싶다고 하셨고,

인테리어 진행상태를 확인하기 위하여 저희 기술팀의 담당자가 병원 인테리어 현장 실사를 보기로 하였습니다.

 

 

 

 

건물의 3층과 4층에 병원이 들어올 예정이며 인테리어공사를 진행하고 있었습니다.

인테리어 업체는 별도로 랜선 관련 공사는 전혀 진행하는게 없고 대신에 전기업체에서 이원화 포설공사까지 진행해주신다고 하셨습니다.

 

이원화공사란, 랜케이블을 PC용 1회선, 키폰전화용 1회선 이렇게 2회선씩 각 자리마다 포설하는 공사를 말하며, 세무회계 사무실처럼 특정 프로그램을 사용하시거나 병원이나 기가인터넷을 사용하는 분들이 요청을 해주십니다. 이원화포설 공사를 진행하게 되면 장비와 분리해주니 속도 저하가 없고 안정성면에서도 좋습니다.

 

 

병원의 경우 인테리어중 1차공사와 키폰전화 설치하며 2차공사로 마무리하기도 하고 때에따라 3차까지 공사를 진행하는 경우도 있습니다.

 

1차 공사를 진행하기 위해 실사 후 고객 병원에 재방문하였습니다.

 

전기업체에서는 메인 통신랙을 설치할 자리에 랜선을 포설하고 있습니다.

랜선을 포설하고 나면 저희 기술팀 담당자가 랜선 마무리 작업등이나 아울렛을 연결하는 등을 할 예정입니다.

 

 

저희 기술팀 담당자가 패치판넬에 랜선을 작업하고 있습니다.

 

패치판넬은 랜선 UTP 케이블 피복을 벗겨내면 얇은 8개의 구리선이 나오는데, 이 선들을 뒷면에 연결하고 앞면 포트에는 아울렛처럼 랜선을 꽂아서 사용할 수 있습니다.

패치판넬은 통신랙에 설치 후 정리해드릴 예정입니다.

 

 

전기업체에서는 랜선만 포설을 하여서 기술팀 담당자가 마무리공사로 RJ 작업을 진행하고 있습니다.

1차공사할때는 완료된 일부 자리에만 랜선RJ작업과 테스트를 진행할 것이고, 2차 3차 공사를 진행할때도 추가로 진행해드릴 예정입니다.

 

 

 

 

전기업체에서 벽에 CD관과 랜선을 산입해주셨는데

벽 작업이 완료된 곳에는 아울렛 마무리설치를 해드릴 수 있지만 아직 벽 작업을 진행하고 있는 곳은 아울렛 설치만 진행하고 마무리는 벽 작업 마무리후 진행해드릴 예정입니다.

 

 

기가랜선 RJ 작업을 진행하고 있는 기술팀입니다.

 

RJ작업은 랜포설후 랜선의 피복을 벗겨내면 구리선이 8개 나오는데 이것을 RJ-45에 연결합니다. RJ45와 랜선이 연결된 이음새부분을 보호하면서 동시에 라벨링 처리 작업으로 표시를 하기 위해 부트를 씌워주는 작업을 저희는 함께 진행합니다. 랜선은 포설작업후에 테스트까지만 진행하고 라벨링 처리작업은 마무리후에 진행합니다.

 

 

 

통신랙에 라벨링 작업이 완료된 패치판넬을 설치하고 있습니다.

 

랜선케이블, 아울렛, 패치판넬 등에 라벨링으로 어디에 연결된 건지 표시를 하면

랜선을 포설할 것이 많을때에도 구별하기가 쉽고 1차 2차 등으로 나누어 2차로 방문할때도 빠르게 작업할 수 있습니다.

 

 

며칠후에 2차공사로 키폰전화 설치와 기가랜 케이블포설 정리를 해드리기 위해 다시 방문한 고객 병원입니다.

 

인테리어는 기존보다 많이 진행된 상태였으며, 병원 집기(의자나 병실 침대 등)이 많이 들어왔습니다.

저희 기술팀 담당자가 랜케이블이 포설된 곳에 마무리공사도 진행하고 있습니다.

 

마무리공사는 랜선 RJ작업, 랜선 라벨링 및 테스트작업, WIFI공유기나 허브 등의 통신장비 셋팅작업, 마감재(몰딩이나 케이블타이 등) 으로 정리하는 마무리작업을 말하며, 대부분 병원이나 사무실을 새롭게 오픈하시면서 인테리어까지 함께 진행하는 경우가 있는데 인테리어업체든 전기업체든 대부분이 마무리공사는 하지않기 때문에 통신업체에 따로 요청을 해주셔야 합니다.

 

 

병원 복도에는 TV를 설치한뒤 인테리어도 마무리하고 있습니다.

반대쪽에는 복도 전원스위치가 설치완료되어 테스트까지 끝마쳤습니다.

 

 

 

 

병원 진료대기실도 있습니다.

벽에는 TV도 보이고 앉아서 대기하며 볼 수 있는 의자도 있고 병원 오픈 준비는 막바지를 향해가고 있었습니다.

 

 

다른 진료실에는 키폰전화를 설치해드리고 있습니다.

031 일반 전화번호를 새롭게 부여해드려서 병원 대표번호로 사용하실 수 있게 적용해드렸습니다.

 

또한 원장님께서 추가적으로 키폰에 ARS 적용을 희망하셨습니다.

ARS는 대표번호로 전화가 들어오면 별도의 교환원없이 각 부서로 전화를 연결해주는 서비스입니다.

예를 들면 '안녕하세요? OOO병원입니다~ 진료예약문의는 1번, 재활치료문의는 2번을 눌러주세요" 처럼 멘트를 등록하고 1번을 눌렀을때 지정한 자리의 전화번호를 등록한뒤 전화를 연결할 수 있습니다. 간혹 병원에 전화했을때 '아시는 병실 내선번호를 눌러주시고 모르시면..' 이렇게 멘트가 나오는 걸 들으셨을텐데 ARS로 연결하지 않고 원하는 내선번호를 입력하여 바로 병실환자와 통화할 수도 있습니다. 또한 ARS 안내멘트를 못 들었다면 '다시듣기'를 눌러 처음부터 다시듣는 것도 가능합니다.

 

 

각각의 진료실, 상담실, 병실마다 키폰전화 설치를 하고 있는 모습입니다.

전기업체에서 포설한 랜선은 저희 기술팀 담당자가 마무리공사 작업을 해드렸고, 랜케이블은 기가인터넷을 사용하실 컴퓨터 PC나 키폰전화기에도 연결해서 사용할 수 있습니다.

 

병원 대표번호인 031 일반 전화번호는 진료실 카운터 데스크에 설치를 해드렸고  다른 진료실과 상담실 그리고 병실 모두 각각의 직통번호로 설치가 되었습니다. 그러나 어느 자리의 전화든 전화를 걸면 070 직통번호가 아닌 031 대표번호가 노출될 수 있도록 설정해드렸습니다.

 

 

 

다른 상담실과 진료실에도 키폰전화를 설치후 확인하고 있습니다.

 

키폰전화기마다 각각 직통번호가 있으며, 또 전화기마다 키폰기능이나 설정을 각각 등록할 수가 있습니다.

사무실의 규모가 크거나 여러개의 층을 한꺼번에 사용하는 큰 병원도 키폰기능은 함께 사용하지 않고 각 부서별로 나누어서 등록합니다.

 

예를 들면 전화 돌려주기나 내선통화는 함께 사용하지만 당겨받기는 각 부서나 층별로 분리하는 경우가 있는데 당겨받기를 누르면 내가 원하는 자리가 아닌 다른 자리의 전화를 당겨받는 상황이 발생할 수가 있어서 그룹별로 분리하는 것이 좋습니다.

 

 

 

요청하신 것처럼 키폰전화는 전화기나 그룹별로 설정 및 사용이 가능합니다.

 

고객 사무실 환경이나 요청하는 바에 따라서 구성을 다양하게 할 수 있고 변경이나 추가도 쉽게 가능한 것이 키폰전화의 장점입니다.

기존에 키폰전화를 2대만 사용했는데 직원이 늘어나면서 ARS를 도입하여 부서별로 나누고 싶어요 하셔도 가능하고

저희는 키폰전화 3대를 직원마다 따로따로 쓰고 싶고 통화연결음도 따로따로 등록해서 사용하고 싶어요 하셔도 가능합니다.

 

 

 

저희 직영 기술팀 담당자가 기가랜 인터넷 구축한 자리에 키폰전화도 설치하고 있는 모습입니다.

 

기술팀이라고 단순히 공사만 하고 끝나는 것이 아닌 키폰전화를 설치하거나 셋팅도 도와드립니다.

전화기를 설치하고 요청하신 사항이 잘 설정됐는지 테스트로 확인하고 고객님들께도 키폰기능을 조작하는 방법이나 전화기를 사용하는 방법도 안내해드립니다. 처음 키폰전화를 사용하시는 분들도 쉽게 따라하실 수 있도록 조작법이 간단하며 저희 말이나 글로 사용법을 설명해드리는 것보다는 사용하는 걸 눈으로 보고 직접 사용해보시는 것이 전화기를 사용하시기에도 훨씬 편리하기 때문에 고객님들께서 더 좋아하신답니다~

 

 

기술팀 담당자가 패치판넬을 통신랙에 설치하고 있습니다.

기가랜선을 패치판넬에 연결하였고 패치판넬에는 이미 라벨링 작업까지 완료된 상태입니다.

 

2차공사까지 완료되었고 병원의 집기들이 들어오고 난뒤에 최종 3차 마무리공사를 진행하러 방문할 예정입니다.

 

 

병원에 집기가 다 들어왔다며 원장님께서 연락주셔서 기술팀 담당자가 3차공사로 방문하였습니다.

 

자리마다 컴퓨터PC는 배치가 된 상태였으며, 추가로 키폰전화를 설치하고 마무리를 진행해드리기로 하였습니다.

 

 

추가로 요청하신 키폰전화를 설치하고 테스트도 진행하고 있습니다.

 

원장님께서 병원의 부서별로 내선번호를 분리해서 등록해달라고 하셨습니다.

예를 들면 진료실은 200번대이고 재활치료실은 300번대이며 상담관련문의는 400번대로 등록을 하고, 또 각각의 병실은 900번대로 등록합니다. 기업 회사의 경우 요청하는 부서별로도 나눌 수 있고, 병원의 경우 진료실과 입원실을 각각 구분해서 등록할 수 있습니다. 또한 내선번호를 누르면 각 자리 전화기나 내선통화를 할 수 있습니다.

 

 

병원 천장에는 무선인터넷 WIFI를 설치하고 있습니다.

IPTIME GIGA RING 기가링 모델로, 가성비가 좋고 유려한 곡선의 모양은 외관상으로도 보기 좋습니다.

 

무선와이파이의 경우 트래픽에 따라 차이가 있는데, 트래픽이 적다면 10명이상도 사용가능하나 트래픽이 많으면 3~4명정도 밖에 못 쓰기 때문에 정확히 몇명이 사용할 수 있다는 확인이 어려운 부분입니다.

 

 

기가랜선을 포설하고 마무리작업을 진행해드렸으며 원장님께서 나중에 컴퓨터PC 구매하셔서 직접 연결을 하신다고 하셨습니다.

그래서 랜케이블은 작업후에 돌돌 말아놔드렸으며 테스트 및 라벨링까지 모두 완료되었으므로 나중에 컴퓨터PC나 키폰전화에 연결하실때 케이블을 그대로 꽂아도 되고 짧으면 풀어서 연결하시면 사용이 가능합니다.

 

 

 

아울렛에 랜선을 연결한뒤 몰딩 마감자재로 마무리를 하고 있습니다.

 

기가인터넷을 구축한뒤 인터넷을 사용하기 위해선 랜선이 필수로 필요합니다.

그러므로 랜선케이블은 중요한데 아무데나 노출되고 케이블의 피복이 벗겨지면 장애가 발생할 수도 있습니다.

그렇기 때문에 저희는 몰딩으로 정리를 해드리는데, 랜선이나 전기선 등의 통신선을 보호해주기도 하면서 병원의 인테리어적인 부분도 깔끔하게 만들어줄 수 있습니다.

 

 

저희 기술팀 담당자가 패치판넬에 기가랜선을 연결한뒤 테스트 및 정리하고 있는 모습입니다.

패치판넬에는 미리 라벨링 작업으로 어디에 연결된 랜선인지 표시를 해드렸기 때문에 알아보기도 쉽지만

나중에 문제가 발생했을때 대처가 빠르게 가능합니다.

 

1기가인터넷 상품은 일반 100메가 인터넷보다 속도가 빠르며 안정성도 있어서 대부분 인터넷 속도에 민감한 분들이나 병원에서 많이 요청하는 상품입니다.

그러나 같은 기업용 인터넷 상품으로 병원을 포함하여 일반 사무실, 학원 등 업종에 상관없이 설치가 가능합니다.

 

그리고 키폰전화도 마찬가지로 업종에 상관없이 설치가 가능하고 사무실 환경이나 구성 및 요청하시는 사항에 따라 다양하게 설정해서 사용이 가능합니다.

키폰전화의 대표적인 기능으로 돌려주기, 당겨받기, 내선통화 등 사용이 가능하며, ARS 나 컬러링 등의 안내멘트를 등록하고 송출할 수도 있습니다.

 

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