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구축사례 소개

제목

사무실전화기 개통한 마포구 디자인업체, 통신공사 구축후기

위치

서울 마포구

직원수

직원 4명

 

디자인업체이고, 서울 마포구 서교동에 새롭게 오픈할 예정인데

통신상품 (인터넷, 사무실전화기 등) 설치와 통신공사가 필요하다며 문의주셨습니다.

 

디자인회사로 큰 용량의 파일을 주고받을 일이 많이 있을 것이라며 인터넷은 일반 100메가가 아닌 광기가 인터넷으로 설치하길 희망하셨고 사무실전화기 4대와 팩스 1대 설치를 요청해주셨습니다.

신규 오픈하는 사무실로 회사 대표번호와 팩스번호는 일반 02 전화번호로 희망하셨고 가입즉시 번호확보는 가능하다고 안내해드렸습니다.

 

기가인터넷 신청하면서 이원화공사를 희망하시는 분들이 있는데

이원화공사란, 인터넷용 랜케이블 1회선과 전화용 랜케이블 1회선 2회선씩 포설하는 공사를 말하며

속도에 민감하시거나 1기가 상품을 좀 더 안정성있게 사용하고 싶으신 분들은 이원화포설을 요청하십니다.

 

 

사무실에 책상배치가 완료됐다고 하셔서 저희 기술팀 담당자가 사무실전화기도 설치하고 통신공사도 진행하기 위해 고객사에 방문하였습니다.

 

 

 

고객 사무실 모습입니다.

책상배치나 집기들만 들어온 상태였고 컴퓨터 PC 나 복합기 등의 자재는 다음주에 들어온다고 하셔서 다음주에 재방문하여 마무리를 진행해드리기로 하였습니다.

 

 

인터넷과 전화를 사용할 각 자리마다 저희 기술팀 담당자가 이원화포설을 하며 통신공사를 진행하고 있습니다.

컴퓨터 PC용 랜케이블, 사무실전화기용 랜케이블을 따로 분리하여 작업을 한뒤

포설후에 라벨링 작업으로 각각 표시도 해드릴 예정입니다.

 

 

 

 

통신상품 (인터넷, 전화, 팩스 등) 을 신청하면 각 통신사(LG, SK, KT) 본사에서는 통신공사를 하지 않습니다.

 

통신공사는 메인 인터넷에서부터 인터넷을 사용하는 자리마다 케이블 포설공사를 진행한뒤, 통신장비 (WIFI 공유기나 허브 등)을 셋팅하고 마감재 (몰딩이나 케이블타이 등) 을 활용하여 정리하는 공사를 말합니다.

 

인터넷 가입하는데 당연히 통신공사를 해줘야 하는게 아니냐고 물어보시는 분들이 계십니다.

그러나 각 통신사(LG, SK, KT) 본사는 가입신청만 도와주고 그외 네트워크 구축 등은 고객님께서 알아서 진행하셔야 합니다. 에어컨을 구매하면 전기나 배관작업 등은 별도로 필요한 것과 같은 개념입니다.

 

 

통신 케이블을 정리하고 있는 기술팀 담당자 입니다.

 

랜케이블은 몰딩에 정리를 하기도 하고 몰딩을 설치할 수 없는 곳에 케이블타이로 정리해드립니다.

케이블을 포설 후 한번더 정리하고 마무리해드리기 때문에 통신 랜선케이블이 걸리적거리거나 엉키지도 않고 그로 인해 장애가 발생하는 확률도 줄여줄수가 있습니다.

 

 

 

 

저희 기술팀 담당자가 랜케이블을 포설한 뒤 몰딩을 설치하고 있습니다.

 

몰딩은 대표적으로 각진 모양의 사각 몰딩과 둥근 모양의 라운드 몰딩이 있습니다.

상황에 따라 어디에 설치를 하느냐에 따라 차이가 있습니다.

일반 사무실 바닥은 사람과의 접촉도 많고 의자나 사무집기를 옮기는 일이 발생하기도 하는데 사각몰딩을 설치하게 되면 오히려 더 걸리적거릴 수가 있습니다.

그러므로 라운드 몰딩을 설치해드리는데, 사각 몰딩과 달리 둥근 곡선 모양으로 이루어져 있어서 걸리적거리지도 않고 물건을 옮기기도 쉽습니다. 운전하는 분들은 쉽게 이해하실 수 있는데 차도의 방지턱이라고 생각을 하시면 됩니다. 방지턱은 단지 과속을 방지해주는 턱일뿐 지나가지 못하진 않는 것처럼 사무실 바닥에 라운드 몰딩을 설치하더라도 의자를 옮기는데 걸리적거리거나 불편하지 않는 것과 같습니다. 오히려 각진 사각보다는 둥근 라운드가 지나가기에는 훨씬 더 쉽겠죠?

 

 

 

 

케이블을 포설하고 RJ 작업 및 라벨링 작업 등 통신공사를 진행하고 있는 기술팀 입니다.

 

RJ 작업이란, 포설한 통신케이블의 피복을 벗기면 얇은 8개의 구리선이 나오는데 이 선을 RJ45에 연결하고 랜선과 RJ-45가 헐거워지지 않게 랜툴로 고정시켜주는 작업을 말합니다. 저희는 RJ작업할때 RJ45와 케이블 접점 부분을 보호해주면서 라베링 처리 작업을 진행하기 위하여 추가 작업으로 노란색 부트를 씌워줍니다.

 

 

노란색 부트에 라벨링 처리 작업으로 어디에 연결된 랜선인지 표시를 한뒤 테스트도 진행합니다.

랜선은 테스트 후 WIFI공유기나 허브 등의 통신장비에도 연결하고 장비셋팅을 합니다.

 

네트워크 구축 또한 인터넷 통신공사에서 중요한 부분입니다.

사진에서 보시는 것처럼 와이파이공유기나 허브 등의 통신 네트웍장비는 랜케이블을 꽂을 수 있는 포트가 여러개 있습니다.

하지만 아무데나 꽂는다고 사용할 수 있는 것이 아니고 꽂으면 안되는 포트도 있습니다.

저희 기술팀 담당자들은 통신전문가이므로 이런 부분까지 전부 확인하고 각자 포트에 맞게 꽂은뒤 네트웍 장비를 셋팅합니다.

그런데, 통신업체 담당자가 아닌 다른 분이 장비 위치를 바꾸거나 인터넷이 안된다는 등의 이유로 저희가 꽂아놓은 통신 케이블을 빼고 다른 곳에 꽂으면 자칫 문제가 발생할 수도 있기 때문에 네트웍 장비는 전문 통신업체에 문의주시는 것이 좋습니다.

 

 

통신케이블 포설한 자리에 사무실전화기도 설치하고 있는 중입니다.

 

회사에서 사용하실 대표번호와 팩스번호는 일반 02 전화번호로 먼저 확보를 해드렸으며,

어느 자리든 전화를 걸면 모두 02 대표번호가 노출됩니다.

 

인터넷전화는 070 번호인데 02 번호로 어떻게 사용할 수 있냐고 물어보는 분들이 계시는데,

아닙니다 070번호가 아닌 일반 02번호로 개통 및 사용가능합니다.

070 번호는 오히려 잘 안 받으시는 등 거리는 경우도 있기 때문에 저희는 일반번호 02, 031, 032 등을 추천해드립니다.

 

 

키폰을 설치하고 있습니다.

이 자리는 사무실에서 전화통화하는 시간보다 외부업무를 보는 미팅 등이 더 많다고 하셨는데 착신전환을 이용하면 사용하실 수 있습니다.

 

착신전환이란, 사무실전화기로 전화가 오면 착신해놓은 번호로 전화를 돌려주는 서비스를 말합니다. 사무실보다 외근업무가 많으시거나 퇴근후에도 통화할 일이 있는 분들께서 설정하시는 방법으로, 전화기의 착신전환 버튼을 누르고 착신할 핸드폰이나 다른 유선번호를 입력하면 착신할 수 있고 착신전환을 설정하면 통화료가 발생하게 됩니다.

 

사무실전화기가 아닌 핸드폰으로 착신해서 전화를 받은건데 통화료가 발생하는 건가요?

네 발생합니다. 예를 들면 A 라는 손님이 고객님 사무실로 전화를 걸었고 그때 전화를 사무실에서 받지 않고

사무실전화기에서 다시 착신한 전화로 전화를 걸어준 것이기 때문에 통화료가 발생합니다.

 

 

다른 자리에도 사무실전화기 설치후 테스트를 진행하고 있는 모습입니다.

 

이원화포설공사를 했기 때문에 자리당 랜케이블은 2회선이며 이중 1회선은 전화기 포트에 연결하였습니다.

통신 네트웍장비들과 마찬가지로 전화기도 자리를 옮기시는 등으로 다시 전화기에 랜선을 연결할때 맞는 포트에 통신케이블을 연결해야 하기 때문에, 사무실전화기의 통신케이블(랜선, 전기선 등)을 뽑기 전에 전화기 뒷면 사진을 찍으신뒤 작업을 하실것을 권장드립니다. 그럼 나중에 전화기에 다시 통신케이블을 연결하실때도 훨씬 쉽기 때문입니다.

 

 

사무실에서 사용할 수 있는 기능이나 단축키가 사무실전화기에 내장되어 있어

전화기의 버튼 하나로 많은 기능들을 사용할 수 있습니다.

 

전화를 착신하고 외부에서도 통화가 가능한 착신전환 서비스, 전화 통화중인 콜을 다른 자리로 돌려주는 돌려주기 서비스, 다른 자리에서 울리는 콜을 당겨받는 당겨받기 서비스, 회사내 다른 자리 직원과 내선번호로 통화를 하는 내선통화 서비스 등의 기능도 사용할 수 있습니다. 이 밖에 대표번호로 전화가 오면 안내멘트를 송출할 수 있는 ARS나 컬러링 서비스, 사무실전화기와 연동해서 함께 사용이 가능한 CRM 통화관리프로그램도 있습니다.

또 02 대표번호로 문자를 주고 받을 수도 있습니다.

 

 

랙박스에 WIFI 공유기나 허브 등의 장비, 랜선이나 전기선 등의 통신케이블을 정리하고 있는 기술팀입니다.

 

통신공사 후에 와이파이공유기, 허브, 통신케이블 등을 설치하고 보관할 곳이 필요해집니다.

통신 케이블은 마감재 (몰딩, 케이블타이, 덕트 등) 을 활용하면 되고

와이파이 공유기나 스위치 허브 등의 통신장비는 보관이 어려우며 별도의 정리함을 설치하자니 사무실 공간이 애매한 경우가 있습니다. 그러나 랙박스는 이런 좁은 공간을 활용하기에도 좋으며 디자인도 깔끔하고 박스의 내구성도 좋아서 통신공사 마무리할때 정리하고 서비스로 설치해드립니다.

 

 

통신상품 (사무실전화기나 팩스 등) 설치가 모두 완료되었습니다.

집기들이 모두 들어오고 다시 방문하여 공사 마무리를 진행해드리기로 하였습니다.

 

 

고객 사무실에 다시 방문하였습니다.

사무실에는 컴퓨터 PC, 복합기 등 집기들이 모두 설치가 된 상태였습니다.

추가로 케이블 포설작업을 진행하고 통신공사 마무리해드릴 예정입니다.

 

각 통신사 (LG, SK, KT) 본사에서는 통신공사를 안해준다고 하는데 통신업체는 해주는 건가요? 라고 문의하는 분들이 계시는데

통신업체마다 차이가 있습니다. 영업만 한뒤 공사는 외주에 맡기는 업체는 당장 어떻게든 인터넷이나 전화기를 사용할 수 있을지라도 그 이후에 문제가 발생하게 되어 AS를 요청하면 통신업체나 외주 공사담당자나 서로 미루기만 하고 대처가 느립니다. 하지만 영업팀과 기술팀이 같이 있는 업체는 사후관리까지 완벽히 진행되고 AS를 요청하면 직영 기술팀이 방문해서 처리해드리며 대처 또한 빠릅니다.

 

 

 

기술팀 담당자가 추가 요청하신 자리에 케이블을 포설하고 있습니다.

 

사무실전화기를 신청하시면 저희는 서비스로 통신공사가 가능합니다. 서비스이더라도 꼼꼼하고 확실하게 테스트를 하며 마무리해드리기 때문에 포설공사받은 고객님들께서는 만족해하십니다.

 

 

 

케이블을 추가로 포설 요청한 곳에 몰딩으로 마무리 정리를 하고 있습니다.

 

사무실전화기를 설치할때 통신공사도 함께 알아보셔야 합니다.

통신상품인 인터넷이나 사무실전화기를 신청했으니 당연히 통신공사도 해줘야하는 거 아니냐고 하시는데

앞서 말씀드렸던대로 통신사 본사에서는 공사를 진행하지 않습니다.

 

영업점 통신업체도 직접 현장 필드에서 통신공사를 하고 사후관리도 해주는 업체인지, 영업팀 외에 기술팀도 함께 있는 업체인지 등등 꼼꼼히 확인하신뒤 진행하시면 됩니다.

 

인터넷이나 사무실전화기 등의 통신상품 요금은 어디든 동일하지만,

통신공사에 따라 고객 사무실의 네트워크 환경이 달라질 수 있기 때문에 통신공사는 중요한 것이므로 전문 통신업체에 진행을 하시기 바랍니다.

 

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