인천 연수구 소재, 석재무역 사무실입니다.
인터넷과 전화를 사용중인데 같은 인천으로 이사를 하며 랜선설치가 필요하다고 하셨습니다.
인터넷과 사무실전화는 새롭게 신청하고 각 자리마다 랜선 설치가 필요하다고 하셔서
기존 사무실에서 사용중인 인터넷과 전화 등의 통신상품은 어떻게 하시는지 여쭈었습니다.
사무실 이사간다고 연락주시면 저희의 경우 기존에 사용중인 통신상품에 대한 이전신청이나 사용상태 여부 등을 확인합니다.
만약 가입을 저희 쪽으로 하셨다면 저희가 진행해드릴 수 있지만 공사만 요청하시거나 통신사를 교체하시는 경우에는 기존 통신상품 확인 후 진행 및 절차 등을 안내해드립니다.
인터넷은 고객사에서 다른 업체와 기존에 함께 사용했다며 새로 가입이 필요하다고 하셨고
기존 사무실에서 전화는 안 썼으니 회사의 대표번호로 지역번호 032 번호가 들어간 일반 전화번호로 설치를 희망하셨습니다.
신규로 인터넷과 사무실 전화를 가입하고 랜선설치도 진행하기 위하여 저희 기술팀 담당자가 고객 사무실에 방문하였습니다. 책상배치 및 집기들은 사무실에 정리가 되었고 인터넷을 사용하는 자리나 랜선 포설하는 루트 등을 확인하고 있습니다.
랜선을 설치하고 있는 기술팀 담당자 입니다.
랜포설후 마감재인 몰딩으로 정리해드리고, 대표님실은 바닥에 있는 시스템박스를 활용하여 포설공사를 진행할 예정입니다.
다른 곳에도 랜케이블을 포설하고 있습니다.
인터넷이나 전화를 사용할 각 자리마다 모두 포설한 뒤 테스트, 라벨링, 마감재 (몰딩, 케이블타이 등) 정리 후 마무리작업을 합니다.
저희 기술팀 담당자가 랜선 포설이 완료된 자리에 몰딩 마감재를 작업하고 있습니다.
마감재 중 하나인 몰딩은 랜선을 설치하는 자리에 정리할때 활용합니다. 가위로 몰딩을 재단할때는 날카로울 수도 있으므로 안전하게 작업을 해야하고, 실제로 설치할 곳보다 넉넉한 사이즈로 재단한 뒤 추가로 재단하여 작업하는 것이 나중에 작업하거나 활용하기에도 좋답니다.
공사를 하거나 랜선설치 할때 몰딩 등의 마감재로 정리하면 사무실이 깔끔해집니다.
그리고 몰딩은 랜선이나 전기선 등의 통신선을 외부로부터 보호해주고 피복이 벗겨지고 걸리적거리지도 않고 문제가 발생할 일도 확연하게 줄여준답니다. 공사는 처음 시작부터 마무리 정리까지 잘 돼야 합니다.
랜선 케이블은 설치후 RJ 작업도 하고 있습니다.
포설만 한다고 통신 네트웍 장비 (WIFI 공유기나 허브 등) 나 인터넷을 사용하는 자리 (사무실 전화기, 컴퓨터 PC, 팩스 복합기 등) 에 연결할 수 없습니다.
랜선 양쪽 끝 피복을 벗기고 나오는 구리선을 RJ45에 찝어주는 작업을 해줘야 사용가능한데,
이것을 RJ 작업 또는 랜선 꼬다리 작업 이라고도 합니다.
랜선 포설후 테스트도 진행합니다.
인터넷 신호는 잘 받고 있는지 작업한 건 이상없었는지 등을 테스트하며 확인하므로 문제들을 미연에 방지할 수 있고 작업시간을 단축시킬 수도 있답니다.
시스템박스를 활용하여 랜선설치를 하고 있는 대표님실입니다.
랜선은 시스템박스에 연결한뒤 노출되는 부분은 몰딩으로 마무리를 할 예정입니다.
사무실에는 시스템박스가 설치된 곳도 있고 아울렛이 설치된 곳도 있습니다.
공사할때 일반 사무실보다 더 깔끔하게 마무리가 가능한 장점이 있으며, 시스템박스나 아울렛은 연결만 한다고 인터넷을 사용할 수 있는 것이 아니라 인터넷신호를 쏴줘야 사용가능합니다.
시스템박스의 뚜껑을 덮은뒤 마무리정리를 해드리고 있습니다.
종종 시스템박스가 설치된 사무실을 볼 수 있는데, 랜선과 전기선이 함께 설치된 시스템박스도 있지만 그렇지 않은 시스템박스도 있습니다.
랜선설치후 사무실전화도 설치해드리고 있습니다.
사무실에서 사용하실 대표번호로 지역번호 032가 들어간 일반 전화번호를 새롭게 부여해드렸으며,
대표님 자리 전화기는 별도로 쓴다고 하셔서 032 대표번호로 전화가 오면 전화벨이 울리지 않도록 설정해드렸습니다.
그러나 전화를 걸면 다른 직원들 자리 전화기들과 마찬가지로 직통번호가 아니라 032 일반 전화번호가 노출됩니다.
다른 곳에도 사무실 전화기 설치 및 테스트를 하고 있습니다.
고객사에서 추가적으로 전화설치 후 통화연결음 안내멘트를 3가지로 요청해주셨습니다.
통화연결음 안내멘트는 업종 (일반 사무실, 학원, 병원 등) 에 따라 다양하게 설정하거나 멘트 송출이 가능합니다. 설정방법은 대표적으로 일반 설정, 요일별 설정, 시간대별 설정 등이 있습니다.
일반 설정은 하나의 안내멘트를 등록하고 요일이나 시간 관계없이 1년 365일 내내 송출하는 방법이고
요일별 설정은 월~일까지 지정한 요일에 원하는 안내멘트를 송출하는 방법이고
시간대별 설정은 근무시간, 점심시간, 근무외시간 등 시간을 나누어 송출하는 방법입니다.
요일별 설정은 대부분 병원에서 많이 요청을 해주시는데, 평일 월~금 중 휴무가 있어 별도로 휴무음원을 송출하길 원하는 분들이 요청해주시는 방법입니다.
시간대별 설정은 평일 근무시간과 근무외시간을 구분해서 등록을 원하는 분들이 요청해주시는 방법으로
희망하는 시간과 음원을 등록하면 별도로 추가 설정하지 않아도 등록한 시간에 원하는 음원이 송출됩니다.
추가로 랜선설치를 해드린 곳은 아직 직원이 없는 공석이셨습니다.
컴퓨터 PC 등의 사무집기도 설치하기 전이었고 랜선만 포설해달라고 하셨으며, 고객사에서 나중에 직접 연결한다고 하셔서 포설후 랜선케이블은 연결해서 사용하실 수 있게 작업해드렸습니다.
랜선설치후 사무실전화에도 연결하고 테스트 및 확인을 하고 있습니다.
사무용 전화기는 전화기 화면 액정에 직통번호와 내선번호가 함께 보이는데, 고객사에서는 내 자리 전화기의 번호는 070 번호인데 어떻게 02, 031, 032 등의 일반번호가 노출이 되는건지 제대로 노출되는건지 문의하시는 경우가 종종 있습니다.
전화를 걸면 본인 전화기의 직통번호가 아닌 회사 대표번호 또는 일반 02, 031, 032 등의 전화번호를 노출하는 서비스를 RID 서비스라고 합니다.
RID는 전화기에서는 본인 번호로 보이지만 실제 전화를 걸면 다른 번호로 노출이 가능한 서비스로, 일반 02, 031, 032 등의 전화번호를 포함하여 대표번호 1544, 1644 등도 노출이 가능합니다. RID 서비스는 전화기에서 설정하는 것이 아니므로 전화기에서는 확인이 어렵습니다. RID서비스는 저희가 별도로 설정 및 등록을 해드리므로 테스트를 하며 확인합니다. 사무실전화기로 본인 핸드폰에 전화를 걸어 확인하는 것이 좋습니다. 전화기의 직통번호가 노출되는지 아니면 RID 요청한 번호가 뜨는지 확인하면 됩니다.
통신 인터넷을 설치후 보관할 수 있는 인터넷 모뎀 함체가 보입니다.
인터넷과 사무실 전화를 설치할 자리에 랜케이블도 포설하였고 정리도 하고 있는 모습입니다.
저희 기술팀 담당자가 랜선설치 후 네트웍 장비에 연결하고 있습니다.
통신 모뎀 함체 장비는 공간이 협소하여 인터넷 모뎀 장비와 랜선만 보관할 수 있으므로 통신 네트웍 장비를 보관할 랙박스를 설치하여 정리해드릴 예정입니다.
WIFI공유기나 허브 등의 통신 네트웍 장비를 설치하고 있는 기술팀입니다.
랙박스는 저희가 직접 제작한 박스로 랜선 케이블 설치후 별도로 정리 및 제공해드리고 있습니다. 고객 사무실에 별도로 통신랙이나 정리함이 있다면 그걸로 활용하지만 사무공간이 협소하면 정리함을 설치하는 것보다 랙박스를 설치하는 것이 훨씬 더 효율적입니다. 랙박스는 책상 밑의 남는 공간이나 서랍장 사이의 틈도 활용할 수 있을 정도로 박스가 크지 않으며 보기보다 튼튼하여 장비들을 보관하기에도 충분합니다.
랜선설치 후 와이파이 공유기도 설치하고 무선 네트워크를 설정해드리고 있습니다.
랜선은 설치후 활용할 곳이 많습니다. 인터넷, 사무실 전화, 팩스 등 통신상품을 사용할 수 있게 인터넷을 연결해주기도 하며, WIFI공유기나 허브 등의 네트워크장비에도 연결하여 사무실 내의 네트워크를 공유하거나 무선와이파이도 사용할 수 있게 해줍니다. 사무실의 업무중 가장 중요한 부분들을 모두 책임지고 있는 통신선은 랜선 포설부터 마무리까지 확실히 확인하며 테스트도 해줘야 업무보는데 지장이 없으며 문제가 발생하는 일도 줄어들게 됩니다.
사무실전화에 적용할 수 있는 안내멘트는 ARS 와 통화연결음 (컬러링) 등이 있습니다.
ARS는 별도의 교환원이 없이 전화를 연결해주는 서비스인데, 전화를 걸면 어느 부서는 몇 번, 어느 부서는 몇 번이라고 멘트를 송출한뒤 해당 번호를 눌르면 미리 지정한 전화기에서 벨이 울리게 할 수 있습니다.
하지만 통화연결음 (컬러링) 은 대표번호로 전화를 걸면 나오는 뚜루루 같은 일반 신호음이 아닌 멘트를 등록하여 송출하는 서비스로 핸드폰 컬러링처럼 전화벨이 울리면 멘트도 함께 송출됩니다.
ARS 나 통화연결음 (컬러링) 등 원하시는 사항에 따라 다양하게 설정이 가능하답니다.
