SK 인터넷과 기업전화, 팩스까지 사용중인 저희 고객사입니다.
기존 경기도 과천에서 경기도 광명으로 사무실을 이전할 예정이며, 현재 인테리어공사를 진행중이라고 하셨습니다. 이사가는 사무실은 건물 동일한 층의 3개 호실을 사용하며 호실마다 평수는 모두 다르다고 하셨습니다. 각 호실별로 랜선공사도 필요하며 현재 사용중인 통신상품 이전 관련으로 방문상담을 희망하셨고 저희 견적부장님께서 이사가는 사무실로 방문하기로 하였습니다.
인테리어중인 사무실의 모습입니다.
전체호실 모두 인테리어가 진행중이었으며, 인테리어 담당자는 랜선만 포설한다고 하셨습니다.
각각의 호실간 인터넷과 네트웍을 연결하는 랜선공사도 필요하며, 인테리어공사 후 마무리공사도 필요하였습니다.
그리고 기존에 사용중인 인터넷, 전화, 팩스 등의 통신상품은 통신사를 변경하여 교체하시거나 새롭게 가입하실 경우 사무실 랜선 공사를 서비스로 제공해드릴 수 있으나 랜선공사만 진행할 경우에는 별도로 비용이 발생할 수 있습니다.
벽마다 CD관이 매립된 모습입니다.
고객사에서 총 3개 호실을 사용할 예정인데, 3개 호실 벽을 허물어 통으로 사용하는 것이 아니라 각각 사용할 수 있게 각각의 호실마다 모두 랜선공사가 필요하였습니다.
예를 들면, 3개 호실을 A,B,C 호실이라고 했을때, 메인을 A호실로 잡고 B호실과 C호실도 사용할 수 있게끔 랜선 연결이 필요합니다. 그러나 인테리어업체에서는 진행해주지 않기 때문에 저희에게 공사를 요청해주셨습니다.
앞에서 설명드린 부분처럼 랜선공사만 진행하면 비용이 발생될 수 있지만, 통신상품을 교체하거나 새롭게 가입을 하시면 랜공사비용이 무료이거나 저렴하게도 가능합니다.
기존에 사용중인 SK 통신상품 (기업 인터넷, 전화, 팩스) 까지 모두 그대로 통신사를 교체하기로 하였고 번호는 변경없이 그대로 설치가능합니다.
기업전화를 설치하기 전 1차로 랜선공사를 진행하기 위해 저희 기술팀 담당자가 고객 사무실에 방문하였습니다. 2차 방문하여 모든 마무리를 진행해드릴 예정입니다.
사전에 방문했을때보다는 다른 모습의 사무실이었습니다.
3개 호실 중 A호실은 인테리어가 마무리되어 사무실 집기 등이 들어오고 있었고, B,C 호실은 아직 인테리어를 마무리하고 있는 상태였습니다. 메인은 A호실로 저희는 인터넷 랜선 포설 먼저 진행하기로 하였습니다.
각각의 호실에 인터넷을 연결하기 위해 저희 기술팀 담당자가 랜선 포설공사를 진행하고 있는 모습입니다.
인테리어 담당자가 협의한대로 천장에 CD관을 매립해주셨고 저희가 랜선 마무리를 해드리기로 하였습니다.
사무실 천장에 포설한 랜선케이블은 케이블타이로 1차정리합니다.
서랍장에는 RJ작업할때 필요한 준비물들도 있습니다. 랜선케이블, 노란색 부트, 케이블타이, 랜툴 장비 입니다.
랜선 케이블은 인터넷과 인터넷을 연결해주는 통신케이블이고
노란색부트는 랜선과 RJ45의 이음새 부분을 보호해주며 라벨링 처리 (랜선이 어디에 연결된 건지 표시해주는 것) 작업할때 활용하는 자재이고,
케이블타이는 마감재중 하나로 통신케이블을 정리할 수 있고
랜툴장비는 랜선과 RJ-45가 헐거워지지 않게 고정시켜준다거나 랜선의 피복을 벗길때 장비에 있는 칼 날 활용도 가능합니다.
작업 후 랜선케이블들은 테스트로 작업이 잘됐는지 확인하고 라벨링 처리도 합니다.
이 곳에는 통신 네트웍 장비 (WIFI공유기나 허브 등) 과 메인 인터넷도 설치할 예정이며
네트워크 장비를 연결하면 각각의 호실간 인터넷과 내부 네트워크도 연결하며 셋팅도 가능합니다.
다른 호실은 인테리어 담당자가 벽에 아울렛도 설치해주셨습니다.
아울렛에 연결할 랜선만 저희가 포설하고 RJ 작업을 하고 테스트도 진행합니다.
2차로 방문할때 인터넷이나 기업전화를 연결한 뒤 마무리를 해드립니다.
아울렛은 사무실에 설치할때 벽에 아니더라도 책상이나 서랍장 중간에 설치하는 경우도 있습니다.
어디에 아울렛이 설치되든 인터넷 랜선 연결은 모두 가능하며, 아울렛 포트에 랜선을 연결했다고 바로 사용할 수 있는 것이 아니라 인터넷 신호를 쏴줘야 사용가능합니다. 그리고 아울렛은 랜선을 꽂을 수 있는 포트 갯수에 따라 1구, 2구, 4구 등의 아울렛이 있고 고객사에 설치된 아울렛은 포트가 2개 있는 2구짜리 아울렛입니다.
1차 공사는 모두 완료되어 사무실 집기들이 모두 들어온 뒤 기업전화를 교체 설치하러 2차 방문하여 마무리해드리기로 하였습니다.
고객 사무실에 기술팀 담당자가 다시 방문하였습니다.
기업전화도 교체설치해드리고, 랜선공사도 마무리해드릴 예정입니다.
기존 사무실에서 사용하셨던 컴퓨터PC 나 기업 인터넷전화 등의 집기들은 모두 사무실이사를 하며 가져오셨고
전화를 새롭게 설치해드렸습니다.
경기도 과천 사무실에서 02 일반번호를 부여해드려서 사용중이었고 경기도 광명으로 이사오셨지만 전화번호는 기존 02번호 그대로 사용가능합니다. 서울이 아니라 경기도인데 02번호 가능한건가요 라고 문의주시는 분들이 간혹 계십니다. 서울이 아닌 경기도 일부지역은 02 일반전화번호 사용이 가능합니다. 그렇기 때문에 서울이 아니더라도 02 일반번호로 사용할 수 있습니다.
기존에는 02 번호로 회사 대표번호와 팩스번호를 사용중이엇고 나머지 자리들은 모두 070 직통번호로 사용하셨습니다. 그러나 하나의 회사 대표번호로 여러대의 전화기가 동시에 통화할 수 있습니다. 통신사를 교체변경하면서 기존에 사용했던 회사 대표번호와 팩스번호만 그대로 사용하기로 하였고 나머지 직통 070번호는 새롭게 부여받길 희망하셨고 번호가 새롭게 부여돼도 기존과 동일하게 사용가능합니다.
일반 상담실과 치료실 외에 아카데미 교육 강의실도 있습니다.
인터넷을 사용하실 수 있도록 강의실도 미리 랜선 포설공사를 진행해드렸습니다.
상담실에 기업용 전화도 설치해드리고 있습니다.
랜선은 사전에 포설하고 작업해드렸기 때문에 책상이나 전화가 어디에 배치되든 여유롭게 설치가 가능하고 랜선도 엉키지 않도록 돌돌 말아 드렸습니다.
다른 자리도 기업전화를 설치하고 테스트합니다.
기존에는 대표적인 키폰기능인 돌려주기, 당겨받기, 내선통화 등만 사용하셨는데 통신사를 교체하며 부가서비스 적용을 추가로 희망하셨습니다.
A,B,C 호실별로 사무실과 부서를 나눈뒤 전화통화하길 희망하셨고 회사 대표번호로 전화가 오면 미리 부서를 분리한뒤 전화를 받고 싶다고 하셨습니다.
고객사에서 문의주신 내용은 ARS이며 자동응답기능이라고도 합니다. 별도의 교환원 없이 각 부서별로 전화를 연결하는 서비스입니다. 예를 들어 '안녕하세요 oo아카데미 입니다. 아카데미 예약은 1번, 치료문의는 2번, 상담문의는 3번을 눌러주세요' 라고 멘트를 삽입하고 1번을 눌렀을때 아카데미 부서에서 전화벨이 울릴 수 있도록 설정이 가능합니다. 또한 1번으로 전화가 들어왔을때 지정한 그룹의 전화벨이 순서대로 울리는 순차착신, 또는 지정한 번호가 모두 동시에 울리는 동시착신 등 다양하게 설정하고 사용가능합니다. 그리고 ARS도 통화연결음 컬러링처럼 근무시간, 점심시간, 근무외시간 등으로 시간을 나누어 멘트송출이 가능합니다. 일반적으로는 근무시간에 부서별로 전화가 연결이 되지만 점심시간이나 근무외시간에는 업무종료 멘트를 송출하며 전화를 연결할 수도 있지만 연결되지 않게 설정할 수도 있습니다.
기업전화 설치하고 070 직통 번호로 설치가 된 자리에는 전화를 걸면 02 대표번호가 노출되는 RJD 서비스를 설정하고 테스트합니다. 직통번호를 별도로 오픈해서 사용하는 경우도 있으며 회사 대표번호 하나로 여러대의 전화기를 사용하는 경우도 있습니다. 컬러링 통화연결음이나 ARS를 도입하는 경우 대표번호에 안내멘트를 등록하기 때문에 직통번호를 노출하지 않고 모두 대표번호로 노출합니다. 그러면 외부에서 전화받는 분들은 대표번호만 볼 수 있기 때문에 다시 콜을 할때 대표번호로 전화를 할 것이고 대표번호는 안내멘트가 송출됩니다. 통화연결음 컬러링이나 ARS는 회사 대표번호가 아닌 직통번호에 등록하는 것도 가능합니다. 각각 사용하신다거나 다른 음원을 노출하길 원하신다면 대표번호 이외에도 직통번호에 추가로 안내멘트를 등록할 수 있습니다.
사무실 랜선공사를 하고 통신네트웍장비 WIFI 공유기에도 랜선케이블을 연결합니다.
WIFI공유기는 유선과 무선 인터넷을 사용할 수 있는 통신장비이며 포트에 랜선을 연결하여 사용합니다.
인터넷, 기업전화, 팩스 등의 통신상품이나 카드단말기 등 인터넷 기반으로 사용하는 모든 통신상품에 연결해서 사용가능하며, 공유기에 꽂을 수 있는 포트가 모자랄때는 스위치허브를 추가로 연결하여 동일 네트워크 내에서 더 많은 사용자가 사용할 수 있습니다.
랜선공사 후 각각의 호실별로 무선WIFI 네트워크를 구축해드리고 있습니다.
각각 통신 네트웍 장비를 설치해드린 후에 각 AP 장비마다 SSID 와 PassWord 를 설정해드립니다.
와이파이 또한 인터넷 기반으로 사용하는 무선인터넷이므로 인터넷 랜선연결이 필요하고, 무선와이파이는 사용자나 트래픽에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
다른 호실에도 무선 와이파이 네트워크를 구축해드린 후 랜선공사가 모두 마무리되었습니다.
또한 인터넷과 기업전화 팩스 등의 기업 통신상품도 사무실에 설치해드렸습니다.
최초에 사무실을 오픈하실때도 문의주셨던 고객이며 최초 통신상품 가입부터 랜선공사까지 모두 진행해드렸습니다.
랜선공사할때 고객님들께서 인터넷이 본사든 영업점이든 같으면 통신사 본사에 신청하고 가입해도 상관없지 않냐고 문의하시는 분들이 종종 계시는데, 에어컨 설치할때 배관 등은 별도로 작업하는 것처럼 인터넷도 동일한 개념입니다. 인터넷을 신청하고 기사가 설치하면 메인까지만 작업하고 끝나므로 랜선공사가 필요합니다. 그렇지만 저희는 인터넷, 기업전화, 팩스 등의 통신상품 가입부터 랜선공사도 함께 진행하지만 사후관리 (명의변경, 주소변경, 부가서비스 처리 등) 도 진행하고 직영 기술팀을 운영하고 있어서 사무실 랜선 공사 후에 AS 등의 관리도 처리가 가능합니다. 그렇기 때문에 같은 통신 인터넷을 가입하고 설치하시더라도 서비스의 질과 사무실 환경이 달라질 수 있는 통신전문업체로 진행하실 것을 추천드립니다.
