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구축사례 소개

제목

랜선공사 구축한 구로구 구매대행 서비스업체, 키폰전화 설치 후기

위치

서울 성동구

직원수

직원 3명

사무실 이전을 준비중인 구매대행 서비스업체입니다.

인터넷은 기존에 건물에서 제공한 것이라며 이사가는 사무실에 새롭게 설치하고 필요하고

전화는 기존에 모두 070번호였다며 사용하지 않고 새롭게 02 대표번호로 진행을 희망하셨습니다.

그리고 이사가는 사무실에 인터넷과 키폰전화를 설치하고 나면 랜선공사도 필요하다고 하셨습니다.

 

키폰전화 5대 팩스 1대 그리고 인터넷도 가입하기로 하였고 전화 1대는 02 일반전화번호로 회사 대표번호를 확정해드렸습니다. 고객이 실제로 이사를 하는 날짜까지는 여유가 있어서 통신상품 먼저 가입을 진행해드렸고, 개통설치 당일 랜선공사를 진행하기 위해 이사갈 사무실에 방문을 하기로 하였습니다.

 

 

이사갈 사무실에 방문한 기술팀입니다.

내부가 모두 유리칸막이로 되어 있었지만 사무실 바닥에 시스템박스가 설치되어 있어서 랜선공사를 하기는 어렵지 않습니다.

하지만 이렇게 사무실에 아울렛이나 시스템박스가 설치되어 있어도 무조건 활용이 가능한 것은 아닙니다.

설치된걸 실제로 연결하면 사용한 적이 없어서 고객사들이 모른다거나 접촉불량인 경우가 있습니다. 그러면 시스템박스나 아울렛이 연결된 곳을 찾는 것보다 새롭게 포설하는 것이 더 빨라서 활용을 안 할 수도 있습니다.

 

 

사무실 내부에 저희가 신청 접수해드린 LG 인터넷 통신상품을 설치하고 있는 모습이었습니다.

 

 

사무실에 책상이 배치전이라서 인터넷을 설치할 메인 위치에 맞추어 랜선포설을 해드렸습니다.

랜선케이블은 포설하고 테스팅 및 넘버링(라벨링) 처리를 해드렸고 우선은 돌돌 말아놔드렸습니다.

 

 

랜케이블은 작업 (라벨링, 테스팅 등) 을 완료하고 통신 네트워크 장비 포트에 연결합니다.

 

랜선공사 1차 작업이 끝났고 이사가 완료된 후 다시 방문하여 공사 마무리와 키폰전화 개통지원을 진행해드리기로 하였습니다.

 

 

 

고객 사무실에 기술팀 담당자가 방문하였습니다.

사전에 포설 작업해드린 랜선을 연결해서 컴퓨터 인터넷을 사용하고 계신 모습입니다.

 

 

다른 자리에서도 전기선과 인터넷 랜선을 연결해서 사용하고 있었는데

책상 위치가 일부는 변동 되었다고 하셔서 다시 랜선을 포설해드리기로 하였고 나머지는 그대로 사용중이라고 하셔서 마감재를 활용하여 정리해드리기로 하였습니다.

 

 

기술팀 담당자가 랜선과 전기선 등 통신선을 설치한 곳에 몰딩을 설치하고 있는 모습입니다.

통신선들이 노출되면 지저분해보일 수도 있으니

몰딩 등의 마감재를 활용하여 정리하면 사무실이 훨씬 깔끔해진답니다.

 

 

랜선공사 할때 랜선 포설하는 루트 (랜선이 지나가는 자리), 마감재 (몰딩, 덕트 등) 설치하는 루트를 최대한 벽과 가까운 곳으로 작업진행을 합니다. 몰딩은 둥근 라운드 모양이기 때문에 사무실 중간이든 벽이든 설치해도 걸리적거리진 않습니다. 그러나 마감재든 케이블이든 사무실 한가운데 설치하는 것보다 벽과 가까운 곳에 설치를 하면 사무실 인테리어적으로도 더 깔끔하기 때문입니다.

 

랜선공사를 하러 기술팀 담당자가 고객 사무실에 방문하면 인터넷 랜선을 포설할 위치와 루트를 확인합니다. 그래서 만일 포설할 곳이 많다고 하면 사전실사를 가기도 하고 간단하다면 전화통화상으로 안내를 해드리고 기술팀이 방문하고 포설할때 상세히 안내해드립니다.

 

 

 

다른 곳에도 몰딩을 활용하여 정리하고 있는 모습입니다.

 

마감재는 몰딩, 케이블타이, 덕트 등의 종류가 있습니다.

케이블타이는 랜선 정리가 간단히 필요할때 예를 들어 책상 밑 등에 사용할 수 있으며 자르고 정리하기가 쉬운 자재입니다.

몰딩은 라운드 둥근 모양이 있고 사각 각진 모양이 있습니다.

사무실에 설치할때 라운드, 사각 둘다 활용이 가능하지만 사무실 바닥에 각진 사각 모양으로 설치하면 정리는 되더라도 걸리적거릴 수가 있으니 라운드 모양을 설치하는 등 상황과 설치할 곳에 맞게 활용하는 것이 좋습니다.

덕트는 몰딩과 비슷한 자재인데 좀 더 많은 랜선을 정리할때도 사용할 수 있으며 몰딩처럼 사이즈별로 1호 2호 3호 등등이 있습니다.

 

 

랜선은 몰딩에 넣기 전 케이블타이로 1차 정리를 해드립니다.

정리함이나 마감재로 통신선을 정리하더라도 안에서 엉킬 수 있으니 1차로 정리해주고 작업하는 것이 좋습니다.

 

 

RJ커넥터를 활용하여 랜선 RJ 작업을 하고 있습니다.

이번에 방문하여 추가로 포설해드린 랜선이며 네트웍장비에 연결 예정입니다.

 

 

 

랜선이 어디에 연결된건지 확인하기 쉽게 넘버링 (라벨링) 처리를 하고 있는 모습입니다.

 

사진을 보시면 왼쪽 끝부터 투명 RJ커넥터에 8가닥의 구리선이 연결된 모습이고 그 옆 노란색 부트는 랜선과 RJ가 연결된 접점 부분을 보호하기 위해 씌웠습니다. 마지막 초록 스티커 '6'이라고 표시된 것은 라벨링(넘버링) 처리하며 붙인 라벨지 입니다.

 

 

컴퓨터 PC 본체 포트에도 랜선을 연결하여 사용합니다.

뒷면을 보면 RJ커넥터 규격과 맞는 포트가 보이니 그 곳에 꽂아서 사용하시면 됩니다.

 

 

책상이 나중에 추가로 들어온다고 하셔서 인터넷 랜선 케이블을 여유롭게 포설을 해드렸습니다.

랜선은 이미 넘버링이나 테스팅 작업까지 끝났으니 연결해서 사용하실 수 있습니다.

 

 

팩스 복합기에 연결할 랜선공사를 하고 있는 모습입니다.

저희가 공사를 할때는 팩스 복합기 쪽에 랜포설을 추가로 진행해드립니다.

모자란 것보다는 넉넉한 것이 좋기 때문이고

나중에 혹시라도 급하게 필요하실때 여분을 연결해서 사용하실 수도 있고

기존에 연결된 랜선이 안될때 연결해서 임시로 사용하실 수도 있기 때문입니다.

 

 

 

넘버링처리가 끝난 랜선은 허브기 네트웍장비 포트에 연결하였습니다.

하나의 인터넷을 더 많은 사용자가 연결하고자 할때 허브기를 설치하는데 허브기 포트에서 실제로 사용할 자리에 연결된 랜선을 꽂으면 됩니다.

 

 

랜선공사가 마무리되고 키폰전화 포트에도 랜선을 연결합니다.

자리에서 업무를 보고 계셔서 랜선을 전화기에 연결하여 테스트해드린뒤 자리마다 설치를 진행해드리기로 하였습니다.

 

 

가입할때 확정해드렸던 02 대표번호로 키폰전화를 설치하였습니다.

다른 전화기들은 직통번호가 있지만 어느 자리든 전화를 걸었을때 대표번호가 뜰 수 있도록 설정해드렸습니다.

이것을 RID 발신번호변경서비스 라고 합니다.

 

그리고 대표번호로 전화가 오면 모든 전화기가 동시에 울리길 희망하셔서 동시착신도 설정해드렸습니다.

설정된 전화기의 벨이 동시에 울리니 다소 시끄럽게 느껴지실수도 있는데 그렇다다면 전화기 벨이 순서대로 울리는 순차착신으로 설정하시거나 다른 자리에서 울리는 전화를 당겨받아서 통화하는 방법도 있습니다.

 

 

기존에도 고객사에서 키폰전화기를 사용하고 계셨어서 사용법은 알고 계셨습니다.

하지만 전화기 모델마다 약간의 차이가 있을 수 있어서 다시 사용법을 간단히 안내해드렸고

통신상품 개통을 하고 후에 추가 요청해주신 부가서비스도 적용해드리기로 하였습니다.

 

 

요청하신 CRM 고객 통화관리 프로그램은 통화내용을 녹음하는 녹취나 문자 주고받기 또한 가능합니다.

 

그리고 대표번호로 전화왔을대 컬러링 통화연결음을 요청해주셨는데

전화 개통이 완료된고 진행해드릴 예정입니다.

 

 

랜선공사가 모두 마무리된 후 인터넷을 설치하고 메인 위치에 랙박스도 설치해드렸습니다.

공사를 하면서 네트워크 장비를 보관할 정리함이 필요한데 고객사에서 보유하고 계신 장비가 없어서 저희가 직접 제작한 랙박스로 정리를 해드렸습니다.

랙박스는 단단하고 내구성도 뛰어나며 보기보다 크지 않아서 좁은 공간을 활용할 수도 있고 박스위에 작은 물건 등을 보관할 수 있습니다.

 

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