사무실키폰을 사용중인 영상물제작회사입니다.
전화기 상태가 안 좋은데 점검이나 교체가 가능한지 문의를 주셨고 사무실 위치는 서울 마포구라고 하셨습니다.
고객과의 상담을 통하여 기존 전화기 모델과 사용중인 방식을 확인하였고 일반 주장치키폰으로 도입해서 사용중이셨습니다. 게다가 해당 전화기는 현재 단종이 된 모델로 점검이나 교체가 어려운 상태였습니다. 그리하여 저희는 계속 사무실 전화를 사용할 예정이시라면 지금보다 더 좋은 환경으로 구성도 쉽게 할 수 있는 센트릭스키폰을 제안해드렸습니다. 주장치 일반키폰과 다르게 초기 도입비용과 셋팅비용도 없기 때문에 사업을 새로 하는 분들도 부담없이 사용할 수 있습니다.
기존 전화기는 모두 센트릭스키폰으로 교체할 경우 견적을 문의하셔서 발송해드렸으며 인터넷과 팩스는 사용하고 있는지 여쭙니 인터넷 이전신청을 하고 있었다며 견적서와 같이 확인하고 연락을 주신다고 하셨습니다.
고객과 오전에 통화를 하고 다시 오후에 고객담당자분께서 연락을 주셨는데 기존 통신사에서 인터넷과 전화 팩스 IPTV까지 모두 사용중이라고 하셨습니다. 저희가 보내드린 견적대로 사무실키폰 전화기와 팩스는 교체하기로 하였고 인터넷과 TV는 그대로 사용을 한다고 하셨습니다.
또한 사무실 이사하려고 인터넷 통신사에 이전신청을 했는데 랜선설치를 안해준다고 저희쪽에서 같이 진행해주길 희망하셨습니다. 인터넷 사용중이니깐 통신사에서 알아서 해주는 줄 아셨다고 합니다. 그러나 일반적으로 통신사 본사는 랜선설치 공사를 지원하지 않습니다. 인터넷 설치만 해드리고 뒷단 공사나 네트워크 환경 구성은 고객이 직접 하셔야 합니다. 그러나 저희는 직영 기술팀도 있어서 영업부터 인터넷선 설치 등의 공사 또한 가능합니다. 키폰전화기 교체 가입도 확정해주셔서 간단한 랜선설치는 저희가 무상으로 서비스를 해드리기로 하였으며 대표님께서 매우 기뻐하셨습니다
며칠뒤 사무실 이사를 하고 책상은 배치되었다고 하셔서 저희 기술팀 담당자가 방문하게 되었습니다.
아직 집기들은 정리중이었지만 책상 위치는 그대로여서 랜선설치 공사를 진행하기로 하였습니다.
신규로 오픈하시거나 지금처럼 사무실 이사를 하실때 인터넷선 설치를 하기 위해선 책상이 배치되어 있거나 인터넷을 사용할 위치가 결정되어야 합니다. 그 이유는 입주 전에 사무실의 도면을 받아서 랜선설치를 진행했는데 책상 배치를 바꾼다는 등으로 다시 포설하는 경우가 있습니다. 그렇기에 배치가 완료되고 나서 작업하는 것이 좋고 이는 인테리어 공사중일때도 비슷합니다. 인테리어를 하면서 랜선, 전기선 등을 미리 매립을 해야 마감처리 또한 깔끔해지기 때문입니다.
인터넷 메인과 팩스 복합기를 설치할 곳입니다.
이 곳에 통신 네트워크 장비도 설치해드리기로 하였습니다.
회의실과 대표님실도 보입니다.
사무실 이사중이라 짐정리가 덜되어 어수선하긴 하지만 책상 위치는 정해졌으므로 바로 포설작업을 진행해드리기로 하였습니다.
기술팀 담당자가 인터넷을 사용할 자리에 랜선을 설치하고 있습니다.
인터넷을 연결하는 모든 상품 (컴퓨터 PC, 사무실키폰, 복합기 팩스, 유무선 WIIF 공유기와 허브기 등의 통신네트워크 장비 등등) 은 인터넷선을 연결해야 하기에 랜포설이 필요합니다.
랜선은 포설후 엉키지 않게 케이블타이로 1차로 정리합니다.
책상 밑은 몰딩이나 덕트 등의 마감재를 설치하지 않기 때문에 간단히 정리만 해드리는데
이는 마감재에 정리할때도 마찬가지로 꼬이거나 엉키지 않게 케이블타이로 정리를 하고 마무리하는 것이 좋습니다.
전기선이나 인터넷선은 메인에서부터 사용할 곳까지 신호를 보내주는 역할을 합니다. 그런데 케이블 상태에 따라서도 사무실의 네트워크 환경이 달라질 수 있으니 정리는 중요한 부분입니다.
랜선은 RJ 작업도 진행하여 사용할 수 있도록 만들어줍니다.
RJ작업도 진행하였으니 테스팅도 진행합니다.
네트워크 장비를 설치하고 보관할 정리함이 없어서 랙박스를 설치해드렸습니다.
랜선에는 어디에 연결된건지 표시하는 라벨링 작업도 해드렸습니다.
랜선은 네트워크 장비 포트에 연결하고 랙박스에 보관된 모습입니다.
박스는 책상 밑 등의 좁은 공간을 활용하기에 좋습니다.
랙박스를 책상 밑에 설치한 뒤 서랍장을 설치하여 옆 책상 서랍장과 라인을 맞춘 모습입니다.
라인을 맞춰도 랙박스가 걸리적거리지 않습니다.
일반 통신랙이나 정리함 등은 위치나 크기에 따라 보관이 어려운 경우가 있지만 랙박스는 이런 좁은 공간을 활용하기에도 좋아서 랜선설치하고 장비 등을 보관할때 사용하시면 안성맞춤입니다.
랜선은 사무실 바닥으로 포설하여 실제로 사무실키폰과 컴퓨터PC를 연결할 책상 위에 설치해드립니다.
다른 자리에 설치한 랜선케이블 테스팅을 하고 있는 기술팀 담당자입니다.
테스팅 확인이 끝나면 고유넘버링 작업도 진행할 예정입니다.
인터넷과 팩스 복합기를 설치할 곳에 랜포설이 끝났으니 마감재 몰딩으로 정리를 해드리고 있습니다.
바닥에 설치된 시스템박스를 활용하여 랜포설을 하였지만 실제로 설치할 곳과 시스템박스 사이의 거리가 있기 때문에 랜선은 외부로 고스란히 노출됩니다. 그럼 이 랜선을 사람이 밟고 지나다니다가 피복이 벗겨진다거나 걸려서 넘어진다면 위험하니 보호를 해주면서 정리도 하기 위해 마감재를 설치하는 것입니다.
기술팀 담당자가 별도로 분리된 대표님실로 랜선설치를 하기 위해 천장포설 작업을 하고 있습니다.
천장으로 포설한 랜선은 반대쪽에서 제대로 오는지 확인을 합니다.
사무실 바닥이나 벽과 달리 천장은 사람이 들어갈 수도 없으며 천장 내부에 설치된 시설물들에 걸리면 원하는 포인트까지 다다르지 못할 수가 있습니다. 그러므로 반대편에 있는 담당자가 랜선이 제대로 포설되고 있는지 어디 시설물에 걸리진 않는지 확인을 하며 맞은편에서 온 랜선을 받아 작업하는 것입니다.
랜선이 천장으로 포설되어 양측으로 연결된 모습입니다.
벽과 최대한 가깝게 포설해드렸으며 노출되는 랜선은 몰딩 마감재를 설치하여 마무리 작업을 진행해드릴 예정입니다.
랜선설치가 완료된 자리에는 사무실키폰 교체설치를 하고 있습니다.
사진에서 보면 인터넷 연결이 필요한건 컴퓨터PC와 키폰전화기인데 랜선 1회선으로 두개를 어떻게 연결하여 사용하는 건지 궁금해하시는 분들을 위해 간단히 설명해드리겠습니다.
먼저 포설한 랜선은 사무실키폰전화기 뒷면에 'LAN포트' 에 연결을 합니다. 그럼 메인 인터넷에서부터 신호를 받아 전화기로 보내주니 전화기는 사용가능한 상태가 됩니다. 전화기를 새로 가입하고 설치하면 여분의 랜선 완제품이 있습니다. 이렇게 연결된 상태에서 전화기 뒷면에 '
PC'포트에 랜선을 연결하고 반대편은 컴퓨터PC에 연결을 해줍니다. 이런 구조는 메인 인터넷에서부터 전화기로 신호를 보내주고 전화기에서 컴퓨터PC로도 신호를 보내주게 됩니다. 그러면 고객님들은 컴퓨터PC로 신호를 보내줬으니 전화기 사용이 안되냐고 하시지만 실제로는 컴퓨터PC와 전화 둘다 사용이 가능하며 간단히 포설하여 연결할 수 있는 기본 방식입니다. 전화는 인터넷과 달리 단순히 통화하는 수준의 데이터만 필요하기 때문에 많은 양을 쓰지 않습니다. 예를 들어 인터넷 100M 기준으로 약 90~95M 정도를 전화기로 보냈다면 그중 약 10KB정도만 전화기에서 사용을 하고 나머지 모두를 컴퓨터PC로 보내주게 되는 것입니다.
그러나 일반 100M이 아닌 1G의 경우는 달라집니다. 인터넷은 1000MB 1G 인데 전화는 일반 100M만 지원이 되기 때문에 인터넷이 1G로 가입을 하여도 전화기를 거쳐가면 컴퓨터PC는 1G를 받지 못하게 됩니다. 그렇기 때문에 전화기를 1G 지원이 가능한 모델로 설치를 하거나 인터넷과 전화용 랜선을 따로 설치하는 이원화로 작업을 진행하는 것입니다.
사무실키폰전화기도 설치했으니 테스팅을 진행하고 있습니다.
기존에는 모두 일반 02번호로 각각 사용을 하고 계셨습니다.
전화기를 교체한 이후에도 동일하였으나 통화중일때는 다른 번호가 울리도록 순차착신을 추가로 설정해드렸습니다.
일반전화든 인터넷전화든 기존에 사용중인 번호가 있으시다면 통신사만 교체하여 번호 그대로 설치가 가능합니다. 통신사와 전화기가 바뀌니깐 번호도 바뀌는 것이 아니냐고 하시지만 아닙니다.
핸드폰처럼 전화번호는 그대로 사용하며 요금납부하는 통신사와 전화기만 교체된다고 생각하시면 됩니다. 하지만 기존에 사용중이었던 부가서비스는 다시 설정이 필요합니다.
전화를 걸었을때 직통번호가 아닌 대표번호가 노출되는 RID 서비스, 대표번호로 전화가 오면 지정한대로 전화벨이 순서대로 울리는 순차착신이나 동시에 울리는 동시착신 서비스, 대표번호로 전화하면 안내멘트를 송출할 수 있는 ARS나 통화연결음 서비스 등은 그대로 사용할 수가 없어서 다시 설정하거나 셋팅 작업이 필요합니다.
사무실키폰으로 교체설치하면 기존에 사용중인 환경도 심플해질 수가 있습니다.
간단한 키폰기능인 돌려주기, 당겨받기, 내선통화도 전화기 버튼 하나로 사용할 수 있고 외근나갈때나 부재중일때 착신전환도 설정가능합니다.
착신전환을 전화기에서 일일이 설정하기가 힘드시다면 인터넷 웹상에서도 등록이 가능합니다.
시간을 미리 지정한뒤 착신설정하면 지정된 시간에 셋팅값을 불러오고 착신이 자동으로 됩니다.
평일 업무시간 뿐만 아니라 주말이나 휴일도 가능합니다.
랜선은 천장으로 내려와서 정리를 해드리기 위해 몰딩을 설치하고 있습니다.
몰딩 정리전에 케이블타이로 1차 정리도 합니다.
마찬가지로 랜선 RJ작업과 테스팅도 진행합니다.
랜선 케이블 피복을 벗기면 나오는 구리선 8가닥을 RJ커넥터에 연결하는 것을 RJ작업이라고 하는데, RJ커넥터와 구리선이 연결되어 있는 접점 부분을 보호해주면서 라벨링 처리도 하기 위해 부트도 함께 씌워드렸습니다.
인터넷 메인을 설치할 곳에도 정리함이 없어서 랙박스를 설치하고 정리중인 모습입니다.
유무선 인터넷 WIFI 를 사용하기 위해 공유기 장비도 연결하며 연결이 필요한 회선이 모자르므로 허브기도 연결해드립니다.
네트워크장비와 랜선설치가 끝난 후 무선네트워크도 설정해드립니다.
인터넷과 IPTV는 기존 그대로 사용한다고 하셨으며 사무실키폰과 팩스만 통신사를 변경하여 설치해드렸습니다.
기존에 사용했던 모든 전화번호는 번호 그대로 사용이 가능하며 설정 또한 기존과 동일하게 사용할 수도 아니면 다른 방식으로 변경도 가능합니다.
그리고 사무실키폰, 팩스, 인터넷 등을 사용하려면 랜선설치가 필요합니다.
단순히 랜포설로 끝나는 것이 아니라 연결이 가능하도록 RJ작업, 테스팅, 라벨링 작업이 필요하며
랜선케이블은 인터넷을 연결해주는 기본이며 중요한 역할이므로 설치하고 정리 또한 꼼꼼하게 하는 것이 좋습니다.
