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구축사례 소개

제목

사무실랜공사 마무리하고 키폰전화 설치한 방송장비 제조업체

위치

서울 강남구

직원수

직원 27명

방송장비 제조업체에서 동일한 건물 5층에서 7층으로 이사를 가는데 사무실랜공사가 필요하다고 문의를 주셨습니다. 사무실은 서울 강남구에 위치해 있었으며, 기존에 K사에서 인터넷과 키폰전화, 팩스 그리고 전국대표번호까지 모두 사용하고 있었으나 가입한 영업점에서 공사나 사후관리 등 아무것도 처리를 안해준다며 통신사 교체가 가능한지도 문의를 주셨습니다.

 

문의주신 내용 토대로 상담해드린 결과, 7층 사무실은 약 180평 정도였고 분리가 된 호실도 있다고 하셨습니다. 통신상품과 랜공사에 대한 견적을 방문해서 안내를 해드리기로 하였습니다. 

 

 

인테리어중인 사무실 모습입니다.
사무실은 사전에 말씀하셨던 대로 분리를 한다고 하셨는데
일반 사무실, 전시실, 임원실 등등이었고 회의실도 대 중 소로 나눈다고 하셨습니다.

 

 

사무실 천장은 텍스로 되어 있었습니다.

 

사무실에 랜공사가 필요하다고 하시면 고객 규모에 따라 작으면 유선상으로 간단히 안내를 해드린뒤 방문해서 작업을 진행하지만 평수가 넓다거나 방이 많다는 등은 공사견적을 정확히 확인하기 위해 방문견적을 진행해드립니다.
저희도 현장을 사전에 볼수 있기 때문에 정확한 견적이 가능하고 고객도 전화로 상담받는 것보다는 더 선호하십니다.

 

저희가 고객 현장을 방문하면 사무실의 평수나 방의 갯수, 랜선공사가 필요한 자리 회선수, 랜포설할 루트 등을 확인합니다. 랜선을 포설하는 루트는 사무실의 천장, 바닥, 벽 등 모든 곳이 가능할 수 있지만 천장은 구조에 따라 다를 수 있습니다.

 

 

사무실 바닥에는 시스템박스가 설치되어 있습니다.
하지만 시스템박스는 활용하지 않기로 하였는데 이유가 시스템박스에 연결할 수 없는 상태였으며 고객사에서 천장으로 랜선포설을 요청해주셨기 때문입니다.

 

 

사무실 현장 실사를 모두 끝내고 통신상품과 랜공사에 대해 고객 담당자에게 견적을 안내해드렸습니다.

 

기존 5층에서는 인터넷과 전화기를 모두 기가로 설치해서 최소한의 랜포설작업을 하셨다고 합니다. 랜포설은 이원화로 인터넷과 전화용을 분리하여 구축시공하는 것도 가능하지만 랜케이블이 많거나 노출을 싫다한다고 하셔서 케이블과 장비를 최소한으로 줄이고 사무실 랜공사나 네트워크를 구축해드리는 방법으로 안내를 해드렸습니다.
7층 사무실도 기존과 동일하게 기가인터넷과 기가전화기로 구축을 희망하셨습니다. 기존에 5층에서 사용했던 전화는 모두 070번호라고 필요없다며 모두 해지를 하신다고 하셔서 새롭게 일반 02 전화번호를 제공해드리기로 하였습니다. 새로 사무실을 오픈하실때부터 전국대표번호로 노출해서 사용중이었다며 직통 070번호들은 모두 해지를 해도 된다고 하셨고 새로 전화 다른 키폰전화는 번호를 새로 생성해드리기로 하였습니다.

 

일주일뒤에 인테리어공사는 마감을 하고 그 다음주에 사무실 집기들이 모두 들어온다고 하셔서 랜공사를 1차로 먼저 진행해드린 후에 마무리작업을 진행하기로 확정되었습니다.

 

 

7층 사무실에 책상배치가 완료되었다고 연락이 와서 저희 기술팀 담당자가 방문하였습니다.

1차로 랜공사를 진행하고 집기들이 모두 들어오고 나면 마무리 작업을 진행해드리기로 하였습니다.

 

 

회의실은 대 중 소로 나뉘어져 있었는데 모두 인터넷을 사용하기 때문에 랜선포설이 필요하였습니다.

 

 

임원실도 보입니다.

일반 사무공간을 제외하곤 모두 분리가 되어 있는 구조였습니다.

 

 

기술팀 담당자가 랜선을 포설하기 위해 천장 텍스를 열고 있는 모습입니다.

메인 인터넷에서부터 각 방마다 네트워크장비를 연결하지 않고 다이렉트로 포설을 하기로 하였습니다.

 

 

천장으로 랜포설하여 랜선이 회의실에 들어온 모습입니다.

랜이 노출되는 부분은 몰딩 마감재로 마무리 해드릴 예정입니다.

 

 

임원실에도 사무실랜공사를 하고 있습니다.
임원실이나 회의실 등은 인터넷 랜선 1회선으로 사용할 수 있는데
랜선을 먼저 기가 전화기에 연결한뒤 전화기에서 연결된 랜선을 컴퓨터에 연결하면 컴퓨터와 전화기 둘다 사용이 가능합니다. 하지만 일반 사무공간은 사용하는 회선수가 많아서 랜선에 네트워크장비를 연결한뒤 작업을 진행합니다.

 

 

랜포설한 곳에 몰딩 마감재를 설치한 모습입니다.

몰딩을 벽과 동일하게 하얀색으로 설치해드리니 케이블도 노출되지 않고 깔끔한 모습입니다.

 

 

랜선을 천장으로 포설한뒤 마감재로 노출되는 부분을 정리합니다.
사무실의 인테리어적인 부분도 깔끔해지지만 접촉도 줄어들고 문제가 발생하는 확률도 줄여줍니다.

 

 

랜케이블을 포설한뒤 라벨링 처리를 하고 있는 모습입니다. 저희가 직접 제작한 라벨지로 작업을 진행해드리는데 랜케이블마다 고유 넘버를 부여하니 나중에도 알아보기가 훨씬 수월합니다.

 

 

 

인터넷을 연결하기 위해 사무실랜공사를 하고 있는 모습입니다.

전화기와 인터넷 모두 기가로 진행하여 랜선은 자리당 1회선씩 포설해드렸습니다.

 

 

책상 밑은 서랍장이나 파티션을 설치할 수 있어서 케이블타이로 간단히 정리를 해드립니다.

 

사무실랜공사를 할때 몰딩, 덕트, 케이블타이 등의 마감재를 사용합니다.
먼저 몰딩은 케이블을 보호하고 정리도 해줍니다. 그러나 설치하는 곳이 벽이 아닌 바닥이라면 환경을 고려하고 작업해야 합니다. 케이블을 보호한다고 설치했지만 되려 걸리적거린다거나 방해가 되면 안되기 때문에 몰딩을 사각이나 라운드로 모양을 결정하여 설치합니다.
덕트는 몰딩보다 회선수가 많거나 사이즈가 큰걸로 정리를 할때 사용을 합니다. 몰딩이나 덕트의 경우 정리가 가능한 회선수나 호수에 다라 크기 등이 차이가 날 수 있습니다. 너무 크면 사무실 바닥에 설치할 경우 걸리적거리기 때문에 최대한 벽과 가깝게 설치를 해드립니다.
케이블타이는 랜공사나 전기공사를 하고 간단히 정리할때 사용하기에 좋습니다.
쉽게 정리도 가능하고 가위로 간단히 자르고 사용할 수도 있습니다.

 

 

포설작업한 랜선은 테스팅을 한뒤 라벨링 작업을 하고 있는 모습입니다.

테스팅을 바로바로 해줘야 작업시간도 단축시켜줍니다.

 

 

파티션으로 허브기와 랜선을 설치하고 있는 모습입니다. 케이블을 모두 파티션안으로 매립하기 때문에 깔끔하게 마감처리가 가능합니다.

 

1차로 랜공사가 모두 끝나고 이사후에 집기들 설치가 끝나면 키폰전화 설치와 사무실랜공사를 마무리하러 방문해드리기로 하였습니다.

 

 

며칠뒤 고객 사무실에 방문하였습니다. 기술팀 담당자가 키폰전화기를 개통해드리고 있습니다.

 

새롭게 02 일반전화번호를 부여해드렸습니다.
기존에도 전국대표번호 1577-XXXX를 노출해서 사용중이었으며 새롭게 설치하는 키폰전화도 동일하게 설정을 희망하셨습니다. 전화기마다 각자 직통번호는 있지만 전화를 걸었을때는 기존 전국대표번호가 노출되길 희망하셨습니다.
하지만 임원실은 대표번호가 아닌 각자 직통번호를 노출해서 사용한다고 하셨는데 일반 통화보다는 새로운 거래처가 더 많으며 임원별로 각각 직통번호로 사용한다고 하셨습니다. 그래서 대표번호로 전화가 왔을때도 전화벨이 울리지 않도록 요청해주셨습니다.

 

 

임원실에서는 일반 사무공간과 분리하여 키폰전화를 사용한다고 하십니다. 그래서 자리를 비울때는 착신전환을 설정하여 사용한다고 하셨습니다.


대표적인 키폰기능으로 당겨받기와 돌려주기는 분리하더라도 내선통화는 기본적으로 사용할 수 있습니다. 그러나 당겨받기 그룹을 분리하면 혹시 착신전환을 설정하지 못했을때 전화벨이 울리면 당겨받을 수 없기 때문에 전화기가 설치된 곳에 가서 전화를 받아야 합니다. 그래서 그룹별로 분리를 하거나 함께 사용하실 것을 추천드립니다. 그룹별로 전화를 사용하면 업무도 최소화할 수 있습니다.

 

 

키폰전화들은 모든 자리에 직통번호로 설치를 해드리고 있습니다.

앞서 안내해드린 내용대로 일반 사무공간에 있는 전화기들은 전화를 걸었을때 전국대표번호로 노출됩니다.

그럼 전화를 받는 고객은 전국대표번호가 보이니 다시 통화를 할때 전국대표번호로 전화를 걸게 됩니다. 그래서 전국대표번호로 전화가 들어오면 고객이 요청한 순서대로 전화기의 벨이 울리고 통화를 하다가 다른 담당자를 찾을때 내선번호로 연결해주면 됩니다.

 

 

책상이 모여있는 곳이 사무공간이라고 하셨으며 별도로 그룹은 나누지 않고 사용을 한다고 하셨습니다.

그래서 전화가 왔을때 어느 자리든 당겨받아 통화를 하고 내용 전달도 가능하며, 통화중일때는 담당자에게 전화를 돌려주어서 통화를 하는 것도 가능합니다. 하나의 그룹으로 회사 전화기를 사용하고 있다면 내선통화가 가능합니다.

 

저희 고객중 간혹 A, B 업체가 같은 사무실에서 사용하시는 경우가 있습니다. 여러 사업자를 하나의 대표님이 설립해서 사용하거나 계열사가 함께 있는 경우가 그렇습니다. 명의자가 서로 다르다고 하여 키폰기능을 같이 사용할 수 없다고 생각하시지만 가능합니다. 같은 통신사로 내선 그룹을 묶어주면 명의가 다르더라도 함께 사용할 수 있습니다.

 

 

명의자와 요금납부는 분리를 하고 키폰기능을 사용할 수 있도록 그룹만 묶어주는 것입니다.

'저는 B업체에서 일하고 있는 직원인데 인터넷은 A업체 명의고 전화기만 연결해서 쓰고 있는데 전화기 요금도 A업체로 청구가 되나요' 라고 물어보시는데 아닙니다.

통신사에서 설치해주는 모뎀 장비를 연결하여 인터넷을 사용하고 전화기는 인터넷을 공급받아서 사용하게 됩니다. 인터넷은 인터넷장비를 설치한 통신사에서 요금이 청구되고 전화는 전화기를 설치한 통신사로 요금이 청구됩니다.

 

 

똑똑한 키폰기능으로 일반 사무실을 분리하고 여러개의 회사에서 사용할때도 유용하지만

지점이 여러개 있는 큰 업체가 사용할때도 편리하다는 것입니다.

 

간단히 예를 들자면, 서울, 경기, 인천에 지점이 있는 회사에서 지점별로 인터넷은 통신사를 다르게 설치하였습니다. (건물 특성에 따라서) 하지만 전화기는 모두 같은 통신사로 내선그룹도 묶었습니다. 청구서도 지점별로 나누고 인터넷도 지점별로 설치하였지만 전화는 내선그룹이 같아서 돌려주기 당겨받기 내선통화를 모두 사용할 수가 있습니다. 그러나 당겨받기는 지점이 떨어져 있으니 분리하시는 것이 좋습니다. 고객은 본인 옆 자리 전화기를 당겨받아 통화하려고 당겨받기 버튼을 눌렀는데 때마침 다른 지점에서도 전화벨이 울려서 전화를 당겨받는 상황이 발생할 수 있기 때문입니다. 당겨받기 그룹만 분리해도 내선통화나 돌려주기는 사용할 수 있습니다.

 

 

키폰전화는 그 외에도 다양한 기능을 사용할 수 있습니다.

CRM 고객관리프로그램을 설치하여 통화 업무환경도 훨씬 편리하게 할 수 있습니다.

 

 

사무실랜공사와 키폰전화기 설치를 함께 하는 것은 키폰전화기가 인터넷전화이기 때문입니다.

인터넷을 기반으로 사용하는 전화기이고 별도로 주장치 서버사 설치되지 않으니 초기 비용은 저렴하며 주장치 대신 인터넷 연결을 통하여 자기 교환기 서버를 찾아가게 됩니다. 랜선 연결하고 전화도 사용하며 CRM 프로그램과도 연동하여 사용하고 키폰기능도 사용할 수 있습니다.

 

 

네트워크장비 (WIFI공유기, 허브기 등) 포트에 랜선을 연결하고 있는 기술팀 담당자입니다.

메인 인터넷도 설치되고 회의실로 사용하는 이 곳은 무선으로 인터넷을 사용하고 싶다고 하셔서 무선 WIFI 구축을 하기 위해 공유기도 설치해드렸습니다.

 

 

네트워크 장비를 통신랙케이스에 설치한뒤 셋팅하고 있습니다.

메인 인터넷으로부터 연결된 랜선은 공유기 포트에 연결하였고 공유기 포트에서 다시 허브기 포트로 연결해줍니다. 허브기 포트에는 각 방에서 사용할 랜선이 연결되어 있고 라벨링 처리를 하여 어디에 연결된건지도 표시를 해드리고 마무리되었습니다.

 

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