식품제조 및 무역업체라고 합니다.
사무실에 책상배치를 새로 해서 랜선공사와 사무실키폰 셋팅이 가능한지 문의하셨습니다.
기존에는 인터넷과 전화 1대만 사용중이었고 다른 직원들은 핸드폰으로 통화를 하여 업무나 통화적으로 좀 더 편하게 사용이 가능한 키폰을 찾고 계셨습니다. 그리고 전화기마다 각자 직통번호를 받을 수 있는지, 직통번호 외에도 대표번호로 전화가 오면 통화가 가능한지 문의를 하셨습니다.
고객이 문의하신 기능들은 사무실키폰으로 가입하면 모두 구현이 가능한 부분이었습니다.
사무실키폰전화기는 직통번호도 있고 회사대표번호도 가능하며 하나의 전화번호로 여러대의 전화기로 통화도 가능합니다.
책상마다 전화기를 설치하기로 하여 키폰 23대와 랜선공사가 확정되었고
랜선공사를 1차로 하고 전화기를 개통할때 다시 방문해서 마무리해드리기로 확정이 되었습니다.
기술팀 담당자가 고객 사무실에 방문하였습니다.
방은 별도로 없이 한 곳에서 사용중이며 책상에는 파티션이 설치되어 있었습니다.
집기나 책상배치가 완료되어서 저희가 랜선공사를 해드리면 바로 업무도 볼 수 있는 상태였습니다.
인터넷은 기존 그대로 KT를 사용하기로 하고 전화기만 LG 사무실키폰으로 교체하기로 하였습니다.
기술팀 담당자가 랜선공사를 하고 있는 모습입니다.
메인 인터넷에서부터 포인트포설로 작업해드렸고
(포인트포설은 메인에서부터 그룹이나 책상별로 포인트를 지정한뒤 네트워크 허브기 장비를 설치한뒤 연결하는 포설방식)
작업은 다이렉트포설과는 다른 방식으로 네트워크 허브기 장비에서 컴퓨터나 사무실키폰 전화기를 사용하는 자리로 랜선을 포설합니다.
책상그룹으로만 랜선이 들어가서 외부에 노출되는 부분이 적고 마무리는 케이블타이로 작업을 해드릴 예정입니다.
랜선 포설후에는 RJ커넥터를 연결합니다.
컴퓨터나 사무실키폰 그리고 네트워크장비 등 인터넷을 사용하는 자리에는 RJ작업을 해야하며
RJ45가 연결된 랜선을 포트에 꽂으면 사용이 가능합니다.
랜선공사를 하면 테스팅을 하여 작업이 제대로 잘됐는지 확인도 해야 합니다.
작업을 하면 테스트도 바로바로 해줘야 오류 등을 미리 확인할 수 있고 작업시간도 그만큼 줄여줄 수가 있습니다.
컴퓨터와 전화기를 사용할 곳에 랜선을 포설하였습니다.
전화기를 설치하기 전에는 당장 업무를 봐야 하기 때문에 노트북에 연결해서 사용하시고 전화가 개통되면 다시 랜선을 연결해드린뒤 셋팅해드릴 예정입니다.
책상에 있는 일반전화기는 기존에 대표번호로 사용중인 전화기라고 하셨습니다.
전화 1대만 사용하고 다른 분들은 통화업무를 핸드폰으로 하셨는데
기존에는 외근 위주였다면 지금은 사무실에서 업무를 보는 일이 많아져서 사무실키폰을 알아보셨다고 합니다.
랜선공사를 하고 아직 아무것도 설치되지 않은 자리에는 나중에 연결하실 수 있게 랜선을 돌돌 말아놔드렸습니다.
이 자리에도 일반전화기가 있는데 고객이 키폰을 셋팅할때 전화기가 추가로 필요할 것 같아서 미리 구매를 하셨다고 합니다.
일반전화는 개통된 전화번호가 전화기가 아닌 전화선에 들어갑니다. 그러하여 사무실을 서울 강남구에서 관악구로 이사를 가게 되면 전화번호가 바뀌는 경우도 있습니다. 번호가 전화국선에 들어있기 때문에 번호를 사용하기 위해 별도의 전화기가 필요하고 팩스 또한 마찬가지입니다.
하지만 사무실키폰은 개통할때 전화기에 번호가 심어져서 나옵니다. 네트워크 인터넷을 공급받는 곳이라면 어디든 랜선과 전기선을 연결하여 사용이 가능합니다. 팩스는 전화기 대신 복합기에 연결할 수 있도록 모뎀장비를 설치해드리는데 해당 장비에 전화번호가 심어져 있어서 팩스 복합기에 연결하면 팩스 수발신 사용이 가능합니다.
다른 자리에도 랜선공사를 하고 있습니다.
일부 자리는 기존에 출장을 가셨던 분들이 주중에 복귀를 한다고 하였고 복귀하면 사무실키폰을 사용하기 때문에 랜선공사를 진행해드렸습니다.
멀티탭 전기 콘센트와 랜선을 책상 위에 설치해드렸습니다.
바닥에 선들이 걸리적거리는 걸 원치 않으셔서 책상 위로 작업을 해드렸습니다.
이 자리는 아직 아무도 사용하지 않는 예비로 아직 집기도 사무실키폰도 설치하지 않지만
나중에 직원이 들어오면 추가를 한다고 하셔서 서비스로 작업을 해드렸습니다.
책상 그룹으로 포설한 랜선을 허브기 장비 포트에 연결하고 있습니다.
허브기는 인터넷 하나를 여러 자리에서 사용할 수 있도록 하는 역할을 하기 때문에 연결한다고 바로 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
일반 아울렛이나 시스템박스처럼 인터넷 신호를 쏴줘야 사용가능하게 됩니다.
랜선공사를 1차로 작업이 완료되었고 사무실키폰을 개통할때 방문하여 마무리도 해드리기로 하였습니다.
사무실키폰을 개통지원하기 위해 고객 사무실에 재방문한 기술팀 담당자입니다.
기존과 달리 지하주차장 공간이 꽉 차서 지상에 주차를 하게 되었습니다.
모든 사무실키폰 전화기에는 직통번호가 있어서 담당자별로 전화번호와 매칭하였습니다.
개통이 완료되면 사용하는 방법이나 셋팅도 간단하게 안내해드릴 예정입니다.
각각의 자리마다 사무실키폰을 개통하고 있습니다.
회사 대표번호 외에 나머지 전화기들은 모두 직통번호로 생성되었고
사전에 매칭한대로 해당 담당자 자리에 전화기를 설치해드리고 있습니다.
기존에 사용중이었던 대표전화번호도 사무실키폰으로 설치해드렸습니다.
사용했던 전화번호 그대로 전화기만 교체 설치가 되었고 그 자리에 그대로 연결해서 셋팅하고 사용하면 됩니다.
전화기를 교체설치하여도 기존에 사용했던 전화번호 그대로 변경없이 사용할 수 있고 구성방식은 기존과 동일하거나 최대한 비슷하게 구현이 가능합니다. 회사에서 몇년간 사용하셨던 전화번호가 바뀌면 안되고 기존에 전화번호로 간판이나 명함 등을 제작해서 사용중인 분들도 계실 수 있기 때문에 기존 번호를 유지할 수 있는 방법으로 저희가 안내를 해드립니다.
기존에 사용중인 고객이 사무실키폰으로 교체하는 경우는 다양하게 있습니다.
하나의 대표번호로 여러대의 전화기로 통화가 가능한 것, 문자 수발신 가능, 전화기와 연동해서 프로그램 사용이 가능한 것, 프로그램을 사용하며 통화내역 메모도 남기고 직원들끼리 공유도 가능한 것 등입니다.
해당 고객 담당자는 전화기마다 직통번호가 가능하고 전화벨이 울리는 설정 등이 가능한 부분으로 가입을 확정해주셨습니다.
사무실키폰을 책상에 설치하면 전화기가 크지 않기 때문에 공간도 많이 쓰지 않습니다.
그래서 업무를 보는데도 불편하지 않습니다.
랜선공사를 하면서 랜선은 책상마다 1회선씩 작업되어 노트북과 전화기가 어떻게 연결하는지 문의하십니다.
먼저 전화기 뒷면에 있는 LAN 포트에 랜선을 연결해줍니다. 그리고 전화기에 나오는 랜선이나 랜선 완제품을 뒷면 남은 PC 포트에 연결하고 연결한 랜선 반대편을 노트북이나 컴퓨터에 연결해주면 됩니다. 랜선을 많이 포설하지 않아도 효율적으로 사용할 수 있고 인터넷과 전화 모두 100M로 사용중이기 때문에 전화기를 거쳐가도 사용하는데 문제없습니다.
일반 사무실 뿐만 아니라 병원, 학원 등등 여러 곳에 사무실키폰 설치가 가능하며
업무 환경이나 업종에 따라 다양하게 셋팅하여 사용할 수 있다는 장점이 있습니다.
대표번호로 전화가 오면 전화벨이 동시에 울리는 동시착신, 지정한 순서대로 울리는 순차착신, 부서나 층별로 당겨받기는 분리하되 내선통화는 가능하게 설정 등 어떻게 사용을 원하는지 말씀을 해주시면 저희 기술팀 담당자들이 작업한뒤에 테스트도 함께 진행을 해드립니다.
LG U+ IP450 이라는 모델로 사무실에 키폰전화기를 설치해드렸습니다.
설치할때 전화기 뒷면에 받침대를 연결하면 전화기 액정 화면을 보기에도 통화를 하기에도 편리합니다.
사무실키폰을 사용하고 있지 않으시다면 저희는 교체하실 것을 추천해드립니다.
랜선공사를 무상지원받고 전화기를 개통받아 업무를 보는 것을 떠나서 고객사의 업무환경도 업시켜주기 때문입니다.
다른 전화기를 사용하시면서 불편했던 점들도 개선가능한 부분이 있을 것이고 원하는 기능들 문의하시는 것 대부분이 이미 구현이 가능하기 때문입니다.
처음 사무실키폰을 개통하면 나중에 추가를 할것도 같이 개통해야 하냐고 문의하시는 경우가 종종 있습니다.
문의에 대한 대답은 아닙니다. 당장은 사무실에서 사용하실 전화기만 설치를 받고 나중에 직원이 늘어나면 그때 추가설치받으셔도 처음에 설치하신 전화기와 연동해서 사용할 수 있습니다. 대표적인 키폰기능인 돌려주기, 당겨받기, 내선통화는 물론이거니와 대표번호로 전화가 들어왔을때도 셋팅을 추가로 할 수 잇습니다.
사무실키폰은 네트워크 인터넷을 연결하여 사용하는 전화기입니다. 그래서 랜선 연결이 필요하고 그렇기 때문에 랜선공사는 필수입니다.
통신사 본사는 공사나 네트워크에 대한 부분을 일체 관여하지 않습니다. 기술팀이 없는 영업점들도 비슷한데 공사를 외주에 맡기면 당장은 사용할 수 있더라도 나중에 문제가 생기거나 힘든건 고객님입니다. 문제가 발생하여 영업점에 전화를 하면 문제가 없다고 공사를 한 외주업체로 전달하는데 공사업체는 문제가 없다고 다시 영업점으로 전달하는 아이러니한 상황이 발생할 수 있습니다. 그래서 공사는 물론 사후관리도 가능한 영업점을 컨텍하여 진행하는 것이 좋습니다.
네트워크 연결이나 인터넷을 사무실에서 사용하려면 랜선포설하는 랜선공사를 해야 가능하고
단순하게 랜포설 뿐만 아니라 네트워크 장비를 셋팅하고 사무실키폰 전화기도 사용하실 수 있도록 작업해드립니다.
저희가 직접 고객 사무실에 전화기를 설치한뒤 고객이 원하는 방향으로 셋팅한뒤 테스팅을 해드립니다.
키폰전화기를 처음 사용하시는 분들을 위해 조작법도 간단히 안내해드리고 어떻게 요청하신 부분이 반영되는지 테스트를 하며 보여드리기 때문에 초보자도 쉽게 사용하실 수가 있습니다.
사무실키폰 버튼 하나만 눌러서 돌려주기, 당겨받기, 내선통화 등의 키폰기능을 사용할 수 있고
쉬거나 외근을 나갈때 착신전환을 해서 핸드폰으로 통화를 할 수 있고
컴퓨터에 전화기가 연동되는 프로그램을 설치하고 편리하게 업무를 볼 수 있습니다.
