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구축사례 소개

제목

소프트웨어개발업체, 사무실키폰 가입 및 랜선공사 후기

위치

서울 구로구

직원수

직원 21명

 

서울 구로구에 위치한 소프트웨어개발업체 사무실이에요.
신규 사무실키폰 가입과 랜선공사 마무리가 필요하다고 하셨어요.

 

21대 전화와 인터넷 그리고 공사 마무리 견적을 안내해드렸고 바로 진행을 확정해주셨어요.

 

새로 회사를 차리는 거라서 전화번호도 새로 필요하다고 하셔서 서울 02 일반전화번호로 확정해드렸어요.

 

 

 

 

고객 사무실에 방문한 기술팀 담당자예요.

간단히 1차공사만 해드리고 2차로 방문하여 마무리를 진행해드리기로 하였어요.

 

 

 

 

메인 인터넷이 들어올 곳이에요.

인터넷을 급하게 사용해야 한다고 하셔서 작업을 해드린 뒤에

전기공사가 끝나고 책상까지 들어오면 다시 방문해드리기로 하였어요.

 

 

 

 

사진에 보이는 검은색 선은 엘지 인터넷 신청할때 들어오는 광케이블이에요.

 

인터넷을 가입신청하면 엘지에서 인터넷 광케이블을 고객 사무실까지 넣어주는데

사무실에 따라서 차이가 있어요.

이후 다른 담당자가 방문하여 인터넷 장비들을 설치해주고 나면 인터넷을 사용할 수 있게 돼요.

 

 

 

 

랜선을 설치한 곳에는 몰드를 설치하여 정리해드리고 있는 모습이에요.

인터넷을 설치할 위치는 변경되지 않기에 케이블을 몰드에 정리해드려요.

 

 

 

 

인터넷에 연결할 수 있게 랜에 RJ를 찝고 설치해드리고 있는 모습이에요.

 

책상이 들어오고 공사가 가능할때 다시 방문해서 마무리해드리면 돼요.

 

 

 

 

1차 공사를 끝내고 고객 사무실에 다시 방문했어요.

책상이나 컴퓨터가 모두 다 들어온 상태는 아니었어요.

고객이 예상한 날짜보다 전기공사 등의 일정이 미뤄져서 간단히 랜 작업만 마무리해드리고

다시 방문해서 전화 개통하고 설정도 해드릴 예정이에요.

 

 

 

 

 

전기선은 자리마다 연결해서 사용을 하시면 되고 랜선은 공사 마무리가 필요한 모습이에요.

 

 

 

 

 

 

자리마다 랜선과 전기선이 있어도 모두 사용할 수 있는 것은 아니에요.

 

검은색 전기선만 있으면 콘센트에 연결할 수가 없으니 끝에 연결할 수 있는 잭을 만들어줘야해요

랜선은 RJ를 찝어주고 전기는 플러그를 연결해주는 것이죠.

 

 

 

 

 

RJ를 랜에 찝어주면 인터넷 장비(인터넷 모뎀, WIFI 공유기, 허브기 등등), 컴퓨터, 전화기에 연결할 수가 있게 돼요.

랜에 노란색 부트가 있는데 랜선이 어디에 연결되어 있는지 표시해주거나

랜선과 RJ가 만나는 부분을 보호해주는 용도로 사용을 해요.

 

 

 

 

랜선은 작업을 했으니 테스트도 해요.

문제가 없다고 확인되면 어디에 연결했는지 표시도 해주죠.

당연 양쪽 모두 똑같이 써줘야 하겠죠?

 

 

 

 

랜선이 있는 곳에는 몰드를 설치해서 정리해드려요.

보기에 지저분해보이니 정리도 해주고 걸리적거리거나 문제가 생기지 않게 보호도 필요해요.

 

보호가 필요한건 케이블이 메인에서 인터넷이나 전기 등의 신호를 연결해주는데

만일 끊어진다거나 피복이 벗겨지면 문제가 생길 수도 있기 때문이에요.

 

 

 

 

랜선 테스트와 표시가 끝나고 장비에 연결한 모습이에요.

각각 표시를 해드려서 어디에 연결된건지 알아보기도 쉬우며

혹시라도 문제가 생겼을때 빠른 처리도 가능해요.

 

 

 

 

사무실에 따로 정리함이 없고 공간도 협소하여 랙박스에 정리를 해드린 모습이에요.

 

저희가 직접 제작한 랙박스는 보기보다 크지 않기 때문에 책상 밑이나 랙케이스가 들어갈 수 없는 공간에 사용할 수 있어요.

아니면 따로 장비나 랜선을 보관해야 하는데 정리함이 없으실때도 사용할 수 있어요.

 

저희 기술팀 담당자들이 직접 현장을 다니면서 느꼈거나 필요한 점이 반영된 박스라고 보기보다 튼튼하며 박스 안 공간도 넉넉하죠^^

 

 

 

 

사무실키폰을 설치하기 위해 다시 방문했어요.

 

이전에 방문해서 작업해드린 랜선은 전화기와 컴퓨터에 연결해서 사용하시면 되는데

전화기는 원하는 자리에 설치해드린두 전화벨 울리는 것도 설정해드려요.

 

 

 

 

사무실키폰을 책상마다 설치해드리고 있어요.

 

책상배치대로 그룹을 나누고 ARS 멘트를 등록하기로 하였어요.

ARS는 통화연결음과 달라서 어느 부서는 1번 어느 부서는 2번 이렇게 멘트를 등록하고

1번 누르면 원하는 부서로 전화를 연결해줄 수 있어요.

 

부서가 많거나 나눠서 받길 원하신다면 ARS를 넣으면 되고 안내멘트만 필요하면 통화연결음도 가능해요.

 

 

 

 

다른 자리에도 사무실키폰을 설치하는 모습이에요.

 

전화상담이 많아서 고객이 전화설치 하기 전에 헤드셋을 구매하셨다고 하여 연결된 모습이에요.

통화할때 수화기를 들지 않고 통화를 할 수 있어요.

하지만 전화기 모델별로 연결할 수 있는 헤드셋 종류도 다르니 미리 확인하시는 것이 좋겠죠?

 

 

 

 

전화 설치하고 테스트를 하고 있는 모습이에요.

 

전화를 개통한뒤 전화 순서대로 벨이 울리게 요청해주셔서 등록해드리고

실제로 전화벨이 등록한대로 울리는지 확인을 해요.

 

또 사무실키폰은 처음 사용하시는 분들도 쉽게 사용할 수 있을 만큼 조작법이 간단해요.

전화기에 사용가능한 기능 버튼도 많으며 전화기가 크지 않으니 책상의 많은 공간을 쓰지 않죠.

 

 

 

 

키폰전화기는 원하는대로 설정하고 사용할 수 있는 것이 장점인데요.

 

기본적으로 대표번호로 전화가 왔을때 전화기가 모두 한꺼번에 울리는 것도 가능하고 순서대로 울리는 것도 가능해요. 그리고 ARS 1번과 2번을 다르게 등록하는 것도 가능해요.

 

고객이 원하는 방향으로 설정해드리니 설치하고 사용할때도 문제가 없겠죠?

 

 

 

 

다른 자리에 설치한 전화도 테스트를 하고 있어요.

 

고객이 전화상담을 하며 통화 메모, 문자 수/발신, 통화녹음이 필요하다고 하셨는데

프로그램을 설치하면 사용할 수 있는 기능이에요.

 

통화한 내용을 간단히 적고 주소록과 함께 직원들과 함께 사용할 수 있고

주소록에 저장해서 관리도 가능해요.

 

 

 

 

사무실로 전화가 오면 전화기를 보지 않고도 어디서 전화가 왔는지 확인이 가능하다는 점~!

 

사무실에서 키폰을 사용하기 위해 인터넷 랜선 연결이 필요해요.

전기나 인테리어에서는 랜선공사를 안해주기 때문에 신청할때 꼼꼼히 알아보시고 진행하시는 것이 좋겠죠? 공사도 해주는 업체가 있다면 상관없지만 따로 한다면 공사 견적부터 모든 것이 달라질 수 있겠죠.

 

사무실키폰에는 랜선은 물론 전기선도 필요하니 전기공사가 필요할 수도 있어요.

가입부터 공사까지 꼼꼼히 알아보시고 랜선공사를 진행해보세요.

 

 

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