업종에 상관없이 사무실전화를 기업용 인터넷 키폰을 설치하면
키폰 기능 활용으로 업무 향상이 가능합니다.
아파트 관리사무소 역시
센트릭스 인터넷키폰 설치 문의가 많습니다.
최근 판교에 위치한 신규 아파트 관리사무소에 다녀왔습니다.
사무실 키폰 전화 신규 가입과 사무실 내부 랜공사를 진행했는데요
관리사무소에서 키폰기능을 어떻게 활용했는지 안내해드리겠습니다.
판교 신규 아파트입니다.
1,2단지에서 일반전화기 2대 사용중이었는데
2대 모두 인터넷 키폰 전화기로 교체하면서
나머지 자리에도 키폰 전화를 추가하길 원하셨습니다.
먼저, 1단지 관리사무소에 키폰 전화 설치공사를 진행했습니다.
관리사무소에서 기존에 031-000-0001 번호로 사용하던
일반전화기가 보이네요.
기존에 사용하던 번호 그대로 변경없이
키폰 전화기로 교체해드릴 계획입니다.
인터넷 키폰 전화기는 인터넷 랜선을 연결해 사용합니다.
인터넷 통신사는 어디든 상관 없이 인터넷신호만 들어오면 됩니다.
인터넷신호만 들어오는 랜선을 키폰전화기를 사용할 자리에 공사해서
전화기와 연결해주면 어디서든 키폰전화를 사용할 수 있습니다.
이번 고객사는 사무실에서 사용중인 인터넷상품은 있지만
공유기를 대여해 PC에 무선연결해서 사용중이었는데요,
인터넷키폰 유선 전화기를 사용하려면 랜공사가 필요한 상황이었습니다.
랜공사도 비즈앤컴 기술팀 담당 기사님이 다 해드리기때문에
걱정안하셔도됩니다~
사무실 랜공사는
천정을 오픈해 공사하기도하고
사무실바닥 엑세스 플로어를 활용해 공사하기도 합니다.
최대한 선 노출이 안되는 방향으로
깔끔하고 안정적으로 랜 포설 공사를 진행하지요.
어쩔수없이 선 노출이 되는곳은
몰드를 이용해 깔끔하게 마감합니다.
키폰이 설치될 모든 자리에
UTP 인터넷 랜 케이블 설치 공사를 진행하고있습니다.
인터넷 키폰에 꽂을 랜선을 책상자리마다 1회선씩 설치하고
선 끝단에 RJ 커넥터 연결 작업을 합니다.
공사한 케이블을
IP450 기업인터넷키폰에 연결하면 설치 완료!
일반전화기를 사용하던 자리에 키폰전화로 교체해드리고,
전화기가 없던 자리에도 인터넷키폰을 새로 설치해드렸습니다.
2단지도 1단지와 마찬가지로
관리사무실과 방재실에서 사용할
기업용 인터넷키폰 전화기를 설치합니다.
1단지와 2단지는 물리적인 거리가 있지만
키폰 기능을 이용해
1,2단지간 돌려주기, 내선통화가 가능합니다.
2단지에서 기존에 사용하던 일반전화기 역시
기존에 사용하던 031-000-0002 번호 그대로
기업용 인터넷전화로 교체합니다.
책상자리마다 UTP 랜케이블을 포설하고 RJ커넥터 작업을한뒤
공사한 랜선을 키폰 전화기에 연결하면 키폰 설치 완료!
사무실 전화기 가입만 하는것이 아니라
키폰 전화기가 케이블을 통해 인터넷신호를 받을 수 있도록
-네트워크 장비를 연결하고
-인터넷선을 포설하고
-RJ커넥터 작업을 하고
-노출되는 선을 마감하는
사무실 랜공사를 직접 진행합니다.
직영 기술팀 담당 기사님이 출동해 공사했기때문에
공사 품질은 물론, 사후 관리까지 확실합니다.
IP충돌 등 네트워크 문제가 발생되지 않도록
장비 셋팅까지 완벽하게 진행합니다.
사용하시면서 발생하는 네트워크 문제도 유지보수가 가능하지요.
깔끔함과 안정성은 기본입니다.^^
2단지에도 기업용 인터넷 전화 키폰 설치가 완료되었습니다.
다음은, 관리사무소에서 기업인터넷키폰전화기를 어떻게 활용했는지 알아볼까요?
1단지: 031-000-0001
2단지: 031-000-0002
기존에 사용하던 일반 전화번호 그대로 사용가능합니다.
기존에는 1단지 전화 1대, 2단지 전화 1대
각 단지가 전화기 1대씩 설치되어있었지만
이제는 1단지 전화 5대, 2단지 전화 5대
모두 총 10대의 전화기가 설치되어있습니다.
1단지에 설치한 5대 전화기 모두 외부에 전화를 걸때는
1단지 대표번호 031-000-0001번호가 뜨도록 설정했고
반대로 1단지 대표번호로 전화가 들어올때에도
5대 모두 동시에 전화벨이 울리도록 설정했습니다.
2단지에 설치한 5대의 전화기는 ARS를 도입했습니다.
평일 오전 9시~오후 6시까지는 관리사무소 근무시간이지만
그 외의 시간에는 방재실만 근무 인원이 있습니다.
그래서 시간대별로 ARS 음원 송출을 다르게 등록해드렸는데요,
1. 근무시간 (평일 9시~18시)
감사합니다. 판교OO관리사무소입니다.
일반문의 1번
a/s 문의 2번
관리비문의 3번
운동시설 및 강좌이용문의 4번을 눌러주세요.
2. 점심시간 (평일 12시~13시)
감사합니다. 판교OO관리사무소입니다.
12시부터 1시까지 점심시간입니다.
1시 이후에 전화주시기 바랍니다.
3. 근무외시간 (평일 18시이후, 토,일,공휴일)
감사합니다. 판교 OO관리사무소입니다.
지금은 업무시간이 종료되어 당직실으로 연결됩니다.
ARS를 등록해드렸기때문에
근무시간에 오는 전화는
각 담당자 자리 전화기만 전화벨이 울리게 됩니다.
만약 담당자가 부재중이라면
다른 자리에 있는 직원이 전화기의 "당겨주기" 버튼을 누르면
다른자리에서 바로 전화를 받을 수 있습니다.
통화중 다른 담당자에게 전화를 바꿔줘야할때는
전화기의 "돌려주기" 버튼으로 간단하게 전화를 돌려줄 수 있습니다.
1,2단지 전화기 모두 무료 내선통화가 가능합니다.
(서울-부산 처럼 물리적 거리가 꽤나 먼 경우에도
돌려주기, 당겨받기가 가능하고 내선통화는 무료!)
키폰 전화기는 녹취기능도 이용할 수 있는데요
녹취 솔루션은 아주 다양합니다.
전수녹취가 필요한 경우엔 부가서비스 이용을 권장해드립니다.
특수한 경우에만 녹취가 필요하다고 하셔서
필요할때 수동녹취 할 수 있는 방법과
고객관리 프로그램으로 녹취 파일 다운받는 방법도 설명해드렸습니다.
고객관리 프로그램은 이용 요금이 부과되는 프로그램이지만
기본 이용의 경우 가입 조건으로 무상 서비스 해 드리고 있습니다.
키폰 전화와 연동해서 전화가 오면 PC팝업으로 알려주고
주소록 관리, 문자 수발신, 통화 메모 등
전화 업무와 고객 관리를 효율적으로 할 수 있도록 해주는 프로그램입니다.
고객님도 아주 만족해하셨습니다.
관리사무소 키폰 설치 & 랜공사가 모두 완료되었습니다~~
키폰전화기로 교체&추가 설치하고
사무실 랜공사까지 깔끔하게 진행해드린 이번 고객사
키폰 도입비용은? 무상 서비스로 진행해드렸습니다~
그럼 월 이용요금이 비싸지 않을까?
월 기본료
대당 3천원~8천원대로
통화량에 알맞는 요금제를 선택하시면 됩니다.
기업인터넷전화 키폰은 도입비용이 없어
저렴한 요금으로 다양한 편의기능을 활용할 수 있고
랜공사 무상지원
통화연결음 제작비 지원
고객관리프로그램 무상지원과 같은
혜택은 비즈앤컴에서만 드리는 서비스 입니다.
언제든지 문의주세요.^^
