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구축사례 소개

제목

사무실 인터넷 끊김(루핑증상) 네트워크 장애 AS 후기

위치

서울시 강남구

안녕하세요.

네트워크 전문업체 비즈앤컴입니다.

 

서울시 강남구 소재

사무실 전층 인터넷이 안된다고하셔서

긴급하게 출동했습니다!

 

전체 인터넷이 마비되었을때는

통신사 인터넷 자체의 문제도 의심해 볼 수 있는데요

통신사 장애센터에 문의했을때

메인인터넷 신호에는 문제없으니

내부 네트워크를 점검해보라는 답변 받으셨다고합니다.

 

 

 

 


현장에 출동해 점검해보니

인터넷 끊김 증상이 있고 인터넷 루핑이 의심되네요.

 

루핑이란?

네트워크에서 패킷(데이터 전송 기본단위)이 반복적으로 순환하면서

네트워크 트래픽을 과도하게 증가시켜

그로인해 인터넷 속도 저하, 신호 끊김, 인터넷이 먹통이되기까지합니다.

 

 

 

 


원인을 찾기위해

인터넷 메인쪽 랜선을 하나하나 체크해보니

라벨링이 안되어있는 노란색 부트 랜선을 빼니

인터넷이 정상적으로 돌아오는것을 확인했습니다.

 

 

 

 


추적해보니 노랑색 부트 랜선은 모두 대표님실으로 연결되어있었고

대표님 좌석 인터넷전화기에 인터넷선이 잘못연결되어있어

다시 정상연결 후 테스트하니 인터넷이 잘되는것을 확인했습니다.

 

 

 

 

 


사무실 전화기 IP전화기 (인터넷전화기, 인터넷키폰..) 사용하는곳에서

종종 이런 실수로 인터넷이 마비되는 경우가 많은데요

 

 

 

 

 


IP전화기 뒷면을 보시면

PC포트와 LAN포트가 있습니다.

인터넷전화 키폰에 랜선 연결은 "LAN 포트"에 해야합니다.

 

 

 


랜선 하나로 인터넷키폰과 PC에 동시 연결해야한다면?

1)책상에 설치된 랜선을 먼저 전화기 "LAN포트"에 연결한뒤

2)패치코드(통신장비를 연결하는 짧은 케이블)을 전화기 "PC포트"에 꽂습니다.

3)패치코드 반대쪽을 PC에 연결합니다.

정확하게 연결해야 루핑증상없이 인터넷 사용할 수 있답니다!

 

부트가 노란색으로 씌워진 랜선을

노란색포트(PC포트)에 꽂는경우가 많답니다^^;;

 

IP전화기에 랜선은 "LAN포트"에 연결하는것 잊지마세요~~

 

 

 

 


고객님께 원인 설명드리고 인터넷 정상사용가능한것 확인한 후

현장 마무리했습니다^^

 

 

 

 

 

 


인터넷속도와 품질이 아주 중요한 사무실에서

안정적이고 빠른속도의 인터넷을 유지하기 위해선

최초 네트워크 설계, 네트워크 랜공사, 네트워크 유지보수관리

모두 중요합니다.

 

비즈앤컴은 최초설계부터 공사후 유지보수까지

체계적인 시스템으로 운영하고 관리하고 있습니다!!

 

안정적인 인터넷 사용을 희망하신다면

언제든지 문의주세요.

감사합니다.

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