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구축사례 소개

제목

여러 대표번호 핸드폰 착신전환 편리하게 번호구분 하기

위치

서울시 강남구
안녕하세요.

기업통신 전문업체 비즈앤컴입니다.



 


4개의 고시원을 운영하시는 대표님께서 문의를 주셨습니다.

요즘 1인가구가 많아지면서
고시원, 고시텔, 원룸텔 운영하는 대표님이 많으신데요,
여러 고시원을 대표님 한분이 운영하는 경우가 많습니다.




[번호구분 서비스 도입 전]

 


여러개의 고시원을 각각 개별 전화번호를 이용해
운영하고 홍보하지만
대표님이 고시원에 상주해있지않고 외부에있기때문에
각 고시원 전화를 대표님 핸드폰으로 착신전환하여 관리합니다.

오늘 문의주신 대표님께서도
4개의 고시원 전화번호를 핸드폰으로 착신전환해서
관리중이었습니다.


핸드폰 착신전환하면
외부에서 4개의 고시원 전화를 모두 응대할수있다는점은
편리합니다.

다만, 문제는
핸드폰으로 각 고시원 문의전화가 올때
어느 고시원으로 걸려온 전화인지 구분이 안되다보니
즉각적인 응대가 어려워 원활한 전화응대가 어렵습니다.





[번호구분 서비스 도입 후]

 


오늘 사례처럼
여러개의 전화번호를 핸드폰으로 착신해서 받는 경우,
비즈앤컴 "번호 구분 서비스"를 추천드립니다.

번호구분 서비스를 도입하면
고객과 전화 연결 전에
어느번호로 인입된 전화인지
음성안내를 받은 후 전화 연결이 됩니다.

각 전화가 어디서 걸려온 전화인지 확인하고 전화를 받기때문에
편리하고 효율적인 전화 응대를 할 수 있습니다.


고시원에도 번호 구분 서비스를 적용해드렸습니다.

이제 핸드폰으로 걸려온 전화를 받으면,

"A고시원으로 온 전화입니다"
"B고시원으로 온 전화입니다"
"C고시원으로 온 전화입니다"
"D고시원으로 온 전화입니다"

음성 안내를 받은 후 고객과 전화연결이됩니다.

어느 고시원 문의인지 확인하고 고객과 전화연결이 되기때문에
전화문의 응대가 매우 편리해졌다며
아주 만족하며 사용중이시랍니다~!





[비즈앤컴 기업전화 1:1 맞춤 솔루션]

 


여러 사업체를 운영하면서
여러 전화번호를 관리하는데 불편함을 겪고 계시다면
"비즈앤컴 1:1 기업맞춤 전화 솔루션"으로 해결해보세요!


*외부에서 휴대폰으로 전화번호를 구분해서 받아야한다면?
→번호 구분 서비스(클릭하면 관련영상 시청이 가능합니다.)

*사무실에서 여러개의 전화번호를 구분해서 받아야한다면?
→멀티브랜드 서비스(클릭하면 관련영상 시청이 가능합니다.)



이밖에 효율적인 전화업무를 위해
ARS, CRM, 통화녹음, 콜백, 대표번호 문자 수발신 등
다양한 솔루션을 조합해 기업맞춤 1:1 커스터마이징이 가능합니다.



기업전화 1:1 솔루션이 필요하시다면
언제든지 비즈앤큼 고객센터로 연락주세요.

기업의 니즈 사항에 맞는 맞춤 솔루션을 제안해드립니다.
감사합니다.^^
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