콜센터가 사무실을 이전하시면서 기업전화 50대 쾌적한 전화업무와
보안, 다양한 부가서비스 등 고급형DCS로 진행하기로 하였으며,
콜센터다 보니 녹취기능까지 무제한 사용이 가능합니다.
DCS가 들어가기 위해선 무조건 오피스넷 유동IP 2회선은 필수!!
인터넷랜공사는 1차,2차공사를 나뉘어서 무료로 진행하기로 했습니다.
책상배치가 되는날에 1차랜공사를 진행하기 위해 방문하였습니다.
현장사무실입니다. 방들이 여러개가 있는데 2개방에는 엘지전화기들이
들어가고 나머지 방들은 전화기를 사용안하고 무선인터넷만 사용하신다고 하셨습니다.
현장을 돌아보니 책상배치들이 아직 안되어 있어서 오후쯤에 들어온다고
하여 미리 무선AP 설치 할 3곳과 라지에타 위에 책상으로 사용하신다는
부분만 랜선포설을 진행하기로 했습니다.
이 방에 책상이 5대 설치 될 예정인데 아직 안들어왔습니다.
오피스넷이 설치 할 곳을 메인으로 잡고 라지에타를 통해 랜선포설을
진행하고 있는 중입니다.
복합기가 설치 될 위치입니다.
인터넷팩스 랜선과 프린터 랜선 2회선 포설 완료 했습니다
라지에타 위 책상들은 모두 랜선포설은 끝났습니다.
이젠 무선AP공유기를 설치 하기 위해 천장을 열은 상태입니다. 기존에
천장에서 내려온선들은 안쓰는 선들이기때문에 모두 철거 하기로 했습니다.
이 방에 무선AP 1개 및 스위치허브 1개 설치하기 위해 랜선 2회선을
작업하고 있는 중에 있습니다.
선 노출은 몰딩으로 마감처리만 해주면 됩니다.
무선AP 랜선 천장포설이 끝났다면 위와같이 몰딩으로 깔끔하게 처리만
해주면 됩니다.
책상배치가 한쪽방이 끝나서 책상 5대를 랜선포설을 진행하고 있습니다.
UTP재단까지 완료한 상태이고 랙박스로 이용해서 허브장비 및 선정리만
해주면 됩니다.
이방에는 책상이 45대를 배치하고 있는 중에 있습니다.
책상배치가 끝난 부분부터 랜선포설을 하나둘씩 진행하였습니다.
직원이 몰딩작업하고 있는중입니다.
책상위에 모든 랜선들은 포설 마무리하였습니다.
T24000 유선공유기와 24포트 스위치허브 무선AP공유기 1개 설치한
상태입니다.
아직 엘지 오피스넷이 설치되기 전이라 임시인터넷을 제공해줌으로써
당일 인터넷을 사용할 수 있게 해드렸습니다.
또 다른 방에 무선AP 1개 설치 및 스위치허브 1개를 설치하였는데 랙박스안에 담은 상태입니다.
마지막으로 3번째 AP설치를 모두 했는데, 콜센터 방에 노트북이 45대를
설치할 예정이고, 전화기 또한 동일하게 설치가 되는데, 노트북에 이더넷USB젠더가 없다고 모두 무선을 사용하길 희망하였습니다.
현재 AP설치한 공유기는 성능이 그렇게 좋은 제품이 아니기 때문에 총 60명의 사용자가 동시에 무선으로 잡아서 인터넷을 사용한다면은
버벅거리거나 끊길수밖에 없습니다. 그럴경우 고가의 장비들이 들어가는건 필수요소입니다. 고객님께서 한번 사용을 해보고 상태가 안좋아진다면
업셀링을 그때 하기로 하였습니다.
금일 1차 랜공사는 모두 마무리되었는데, 다음 날에 엘지오피스넷과
전화기를 모두 동시에 개통하신다고 하여 메인정리를 하기 위해 저희도
방문하기로 했습니다.
이 장비들은 모두 랙케이스 안으로 장착 할 예정입니다.
다음 날 현장에 도착해서 봤더니 오피스넷은 설치되어 있는데
소형랙케이스가 설치되어 있습니다.
미니랙케이스이기때문에 DCS장비가 들어가질 않아서 저희가 가지고 온
랙케이스 안에다가 같이 설치해서 정리하기로 했습니다.
저희가 가지고 온 랙케이스 500 사이즈입니다.
현재 장비들에 랜선들을 모두 빼고 랙케이스 안으로 넣은 뒤 하나둘씩
네트웍장비들만 설치해주면 됩니다.
공유기와 허브장비 DCS장비까지 랙케이스 안에다가 모두 장착 한 후 랜선연결까지 모두 끝난상태입니다. 고급형DCS는 IP-PBX입니다
즉, 교환기라고 생각하시면 됩니다
DCS장비 뒷면모습입니다. DCS와 공유기나 허브장비를 서로 연동하기
위해 랜선 2개를 연결하였습니다. ETH0포트는 엘지 메인L2장비에서
연결을 했고 ETH1은 공유기에 연결한 상태입니다
엘지 오피스넷 유동IP가 2개이상일 경우에 위의 사진과 동일한 장비가
들어오게 됩니다.
엘지기사님들께서 전화기들을 모두 설치하고 있는 중에 있습니다.
고급형DCS장비에도 IP주소가 있습니다. 전화기들은 모두 고정IP로 심고
작업을 진행했고, PC는 유동IP로 그냥 그대로 사용하시면 됩니다.
기업전화 IL-500 전화기들을 모두 설치가 완료 되었습니다.
IL-500전화기는 디자인이 아주 예쁘게 나온것같습니다. IP-355는 단축키 지정이 총 6개지만 IL-500전화기는 단축키가 8개까지 사용이 가능합니다.
콜센터시다보니 헤드셋을 이용해서 사용을 하실건데요 인터넷에
"모임스톤 샵"이라고 입력을 하시면 모델명에 맞는 헤드셋을 구입하셔서
사용하시면 됩니다.
