18시 이후 회사 대표번호로 전화 시 ARS전환 후
"A문의는 1번, B문의는 2번 C문의는 3번 기타문의는 9번, 다시듣기는 *을 눌러주세요"
이런 ARS 프로그램 어디서 봐야 하나요?
--------------------------------------------------------------------------------------------
존 사용중인 전화가 무엇인지에 따라서 ARS 가능성 여부가 나오며
가능하더라도 도입방식에 따라서 투자비가 결정됩니다
요즘은 대부분 기업형인터넷키폰으로 사용을 하는데 이 경우 ARS는 큰 비용없이 사용이 가능합니다
ARS도 시간대에 따라서 다르게 음원을 송출할 수 있고
콜백시스템과 연동할 수도 있습니다
(콜백 : 전 직원이 통화중 이거나 전화를 받지 않는 시간에는 "죄송합니다 지금은 0000사유로 통화가 불가능합니다. 연락처를 남기시려면 1번을 눌러주세요" 고객이 연락처를 남기면 상담원 PC에서 해당 리스트를 확인 및 관리)
출처 :
https://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=4&dirId=40703&docId=322656124&page=1#answer2
