회사에서 에스케이브로드밴드 전화기를 사용하는데 사용법에 익숙치않아 질문드려요.
1. 외부인 A에게 제 전화기로 전화가 옵니다.
내부인 B에게 바로 돌려주려면
A와 통화하던 제가 돌려주기+내선번호# 을 누르면 B의 전화기가 울립니다.
>>이때 B가 제가 돌려준 A의 통화를 받기전에 끊는건가요? 아니면 B가 받고서 끊는건가요?
2. 외부인 A에게 제 전화기로 전화가 옵니다.
다른부서 C씨를 찾으신다고 합니다.
제가 돌려주기+내선번호# 을 누르면 저는 C와 통화가 됩니다.
이때 C에게 외부인 A가 찾는다며 C에게 설명해주고
A에게 걸려온 전화를 C에게 돌려주려하는데
>>저는 C에게 A가 찾으십니다 하고 바로 끊으면 되는건가요? 아니면 돌려주기를 누르고 끊는건가요?
계속 전화돌려주다 끊긴다고 하시는데 ㅠㅠ
A와 C를 연결해주려면 제가 C에게 내선번호로 걸고서 (찾는다고 설명하고) 끊는게 맞는건가요??
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돌려주기 방법이 2가지가 있습니다
1. 무조건 돌려주기
2. 내선통화후 돌려주기
1. 무조건돌려주기
외부인이 A로 전화를 건다,
A가 받는다,
외부인이 B를 찾는다,
B는 A 바로옆에 있다
A는 돌려주기 -> B의 내선번호 (여기서 #을 누르지 마세요) -> 그냥 끊는다
그럼 B전화기가 울린다 (B전화기에는 외부인의 번호가 찍힌다)
2. 내선통화후 돌려주기
외부인이 A로 전화를 건다,
A가 받는다,
외부인이 사장님C 를 찾는다,
사장님C는 사장실에 있다
A는 돌려주기 -> 사장님C의 내선번호 그리고 #을 누른다
그럼 C전화기가 울린다, (C전화기에는 A의 내선번호가 찍힌다)
A와 C가 먼저 통화한다 (사장님 외부인이 사장님 바꿔달라는데 바꿔드릴까요?) (어, 바꿔줘)
(이때 외부인의 폰에서는 음악이 흐르고 있다)
A는 전화를 그냥 끊는다
그럼 외부인과 C가 통화가 된다
출처 :
https://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=1&dirId=10703&docId=322855542&page=1#answer3
