한쪽귀만 가려지는 콜센터용 헤드셋을 알아보고 있는 중입니다.
인터넷 전화가 아니기때문에 이어폰단자를 사용하는 제품은 안될 것 같고
키폰에 직접적으로 연결하여 사용할 수 있는 것이 있을까요?
지금 사용하는 모델은 삼성 키폰전화기 모델명: DS-24SE KTS 입니다
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전화기 헤드셋 이라고 검색하면 많이 나옵니다
전화기 본체에서 기존 수화기 선은 빼고, 새로 구입한 헤드셋을 연결하면 됩니다
대부분 적당한 가격인 유선 헤드셋을 사용하는데 이 경우
기존 수화기는 어디 버리지말고 무게추로 사용해야합니다
전화가 도면 헤드셋을 끼고 수화기(무게추) 를 들어올려서 전화를 받는것입니다
무선 헤드셋도 있는데, 이건 무선헤드셋 + 수화기(무게추)를 자동 리프트 해주는 기계를 혼합해서 사용하는 것이 편리합니다. (약간 투자를 해야합니다)
수화기(무게추) 자동리프트는 아래와 같은 제품 입니다
http://kents.co.kr/shop/gn1000/
이것과 호환되는 무선 헤드셋을 구매하시면 됩니다
콜센터라면 헤드셋은 필수일 것이며
그외 녹취, 문자발송, 문자수신, 콜백, ARS 등 다양한 기능을 적절하게 활용하셔야 업무 효율이 올라갑니다
기존 전화번호 그대로 사용하면서 위와 같은 다양한 기능을 사용할 수 있으니 전문업체로 문의 해주시기 바랍니다
출처 :
https://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=5&dirId=50103&docId=327991117&page=1#answer2
