안녕하세요.
기업통신 전문업체 비즈앤컴입니다.
4개의 고시원을 운영하시는 대표님께서 문의를 주셨습니다.
요즘 1인가구가 많아지면서
고시원, 고시텔, 원룸텔 운영하는 대표님이 많으신데요,
여러 고시원을 대표님 한분이 운영하는 경우가 많습니다.
[번호구분 서비스 도입 전]
여러개의 고시원을 각각 개별 전화번호를 이용해
운영하고 홍보하지만
대표님이 고시원에 상주해있지않고 외부에있기때문에
각 고시원 전화를 대표님 핸드폰으로 착신전환하여 관리합니다.
오늘 문의주신 대표님께서도
4개의 고시원 전화번호를 핸드폰으로 착신전환해서
관리중이었습니다.
핸드폰 착신전환하면
외부에서 4개의 고시원 전화를 모두 응대할수있다는점은
편리합니다.
다만, 문제는
핸드폰으로 각 고시원 문의전화가 올때
어느 고시원으로 걸려온 전화인지 구분이 안되다보니
즉각적인 응대가 어려워 원활한 전화응대가 어렵습니다.
[번호구분 서비스 도입 후]
오늘 사례처럼
여러개의 전화번호를 핸드폰으로 착신해서 받는 경우,
비즈앤컴 "번호 구분 서비스"를 추천드립니다.
번호구분 서비스를 도입하면
고객과 전화 연결 전에
어느번호로 인입된 전화인지
음성안내를 받은 후 전화 연결이 됩니다.
각 전화가 어디서 걸려온 전화인지 확인하고 전화를 받기때문에
편리하고 효율적인 전화 응대를 할 수 있습니다.
고시원에도 번호 구분 서비스를 적용해드렸습니다.
이제 핸드폰으로 걸려온 전화를 받으면,
"A고시원으로 온 전화입니다"
"B고시원으로 온 전화입니다"
"C고시원으로 온 전화입니다"
"D고시원으로 온 전화입니다"
음성 안내를 받은 후 고객과 전화연결이됩니다.
어느 고시원 문의인지 확인하고 고객과 전화연결이 되기때문에
전화문의 응대가 매우 편리해졌다며
아주 만족하며 사용중이시랍니다~!
[비즈앤컴 기업전화 1:1 맞춤 솔루션]
여러 사업체를 운영하면서
여러 전화번호를 관리하는데 불편함을 겪고 계시다면
"비즈앤컴 1:1 기업맞춤 전화 솔루션"으로 해결해보세요!
*외부에서 휴대폰으로 전화번호를 구분해서 받아야한다면?
→번호 구분 서비스(클릭하면 관련영상 시청이 가능합니다.)
*사무실에서 여러개의 전화번호를 구분해서 받아야한다면?
→멀티브랜드 서비스(클릭하면 관련영상 시청이 가능합니다.)
이밖에 효율적인 전화업무를 위해
ARS, CRM, 통화녹음, 콜백, 대표번호 문자 수발신 등
다양한 솔루션을 조합해 기업맞춤 1:1 커스터마이징이 가능합니다.
기업전화 1:1 솔루션이 필요하시다면
언제든지 비즈앤큼 고객센터로 연락주세요.
기업의 니즈 사항에 맞는 맞춤 솔루션을 제안해드립니다.
감사합니다.^^
