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제목

회사전화기 문자서비스 이용후기 - 대표번호 문자 수신발신 서비스 MO서비스 도입 사례

위치

서울시 강남구

직원수

30명

안녕하세요!

기업통신 전문업체 비즈앤컴입니다.

 

오늘은 MO서비스(문자 수신 발신 서비스) 도입후기를 소개해드리겠습니다.

 

 

 

 


회사, 사무실, 기업, 학원, 병원, 매장 등 대부분

회사를 대표하는 전화번호를 이용해 고객과 소통합니다.

 

전화기가 여러대여도(직원이 여러명이어도)

상대방에게 노출되는 번호는

회사 대표번호가 표시되도록 설정해서(RID 발신번호변경 설정)

대표전화번호만으로 고객과 전화소통하는것이지요.

 

사업장에서 대표번호를 이용하는 이유는 명확합니다!

일관된 연락처 제공으로

회사의 이미지와 고객서비스 품질을 향상시키기 위해서입니다.

 

 

그렇다면 기업에서 고객과 문자 소통이 필요할때는

어떻게 이용하고있을까요?

 

 

 


일방적인 정보전달만을위한 문자 발송서비스는

문자나라, 뿌리오, 문자천사 등 많이 보편화되어있습니다.

 

하지만, 고객이 회사 대표번호로 보낸문자를 수신하는 문자수신서비스는

서비스 이용이 불가하거나, 이용요금이 아주 고가입니다.

(이용중인 사무실 전화기 통신사에 문의하시면 확인할수있습니다.)

 

이런 이유로 일방적인 문자 발송이 아닌

고객과 문자를 주고 받아야하는 경우에는

직원 개인 핸드폰번호를 오픈해 고객과 소통하는 경우가 많은데요,

 

일관된 회사 대표번호로 소통하는것이 아니다보니

전문성이 떨어지게되고

회사 이미지와 고객서비스 품질에 부정적인 영향을 줄수있습니다.

또한, 직원과 고객 모두의 개인정보 유출 문제도 간과할수없죠.

 

 

 


저렴한 이용금액으로 회사 대표전화번호로

고객과 SMS, LMS, MMS 문자를 수신하고 발신할수있는

방법이 있습니다.

 

 

비즈앤컴 MO서비스 솔루션입니다!

 

 

 

 

 

 

 

 


02,031 일반 지역번호

070 인터넷 전화번호

1688, 1588 전국대표번호

 

우리회사 대표번호로

고객과 문자를 주고 받을수있는 서비스입니다.

 

문자는 SMS(단문), LMS(장문), MMS(이미지) 모두

수신, 발신이 가능합니다.

 

문자 수신비용월 50,000원(문자 종류 상관없이 무제한 수신 가능)

문자 발신비용 문자 1건당 SMS 13원, LMS 38원, MMS 94원입니다.

 

아주 저렴한 이용요금으로 문자 수신발신 서비스를 이용할수있답니다~!

 

 

 

 


MO서비스에 가입하면

MO서비스 전용 웹페이지에 로그인할수있는 아이디, 비밀번호를 생성해드립니다.

 

MO서비스 웹페이지에 로그인하면 문자 수신발신 서비스를 이용할수있는데요

회사 대표번호로 수신된 메세지를 확인하고

고객에게 문자를 발송할 수 있습니다.

채팅창처럼 고객별로 수신발신 이력확인도 가능합니다.

 

동시 로그인, 동시 사용이 가능해서

여러명의 직원이 동시에 문자서비스를 이용할수있습니다.

 

 

 

 


저희 MO서비스 블로그 포스팅을 보시고 문의주신 회사에서도

MO서비스 상담 받아보시곤

이용요금이 아주 저렴하다고 바로 가입해주셨고

 

MO서비스 개통될때

대표번호 전화 업무가 마비되거나 지연되는일 없게

빠르게 도입해드렸습니다.

 

 

직원 각각 개인 PC에서 대표번호로 고객과 문자소통이 가능해지니

업무처리속도와 고객만족도가 향상되어

아주 만족하시며 사용중이랍니다~!

 

 

 

 

 

 


오늘은 MO서비스 도입후기를 소개해드렸는데요

MO서비스는 일반적인 문자 소통외에

통화종료후 고객에게 자동으로 문자를 발송하는 "문자 자동발송 서비스"

혹은 음원과 함께 결합해서 "ARS&MO 결합서비스"

회사 니즈에 맞춰 적절한 솔루션을 제안해드릴수있습니다!

 

MO서비스에 대해 더 궁금하신 사항이있으시다면

언제든지 문의주시기바랍니다.

감사합니다!

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