안녕하세요.
기업통신 전문업체 비즈앤컴입니다.
오늘은 아파트단지 관리사무소에
인터넷 키폰 설치해드린 사례 소개해드리겠습니다!
경기도 성남시에 1단지, 2단지로 구성된
규모가 큰 아파트 관리사무소입니다.
1단지 방재실,관리사무실에 전화 5대,
2단지 관리사무실에 전화 2대,
1단지, 2단지 각각 대표번호를 지정해
인터넷 키폰 전화기 총 7대를 설치했습니다.
전화 돌려주기, 내선 통화를 위해 키폰 시스템을 희망하셨는데요,
센트릭스 인터넷 키폰 전화기는
내선전화 기능 외에 다양한 편의기능을 활용할 수 있답니다!
오래된 아파트는 아직도 주장치 키폰 시스템을 사용하는곳도있는데,
인터넷 키폰 시스템으로 교체하고
업무 환경을 개선하는 사례가 아주 많습니다.
주장치(교환기) 키폰 전화를
인터넷 키폰 전화로 교체하는데
시스템 도입 비용 부담이 없고
업무 환경이 업그레이드 되니 교체하지 않을 이유가 없지요~^^
오늘 아파트 관리사무소에도
인터넷 키폰 전화 설치후
다양한 기능을 셋팅해서
사무실 업무 환경이 아주 편리해졌답니다.
-아파트 관리사무소에 셋팅한 기능-
1.착신설정
1단지, 2단지 각각의 대표번호로 전화가왔을때
전화벨이 울리는 순서를 설정할 수 있습니다.
2.통화연결음 ARS (폭언 예방 멘트와 녹음 알림 멘트)
"안녕하세요. OO아파트 관리소입니다.
산업안전보건법의 고객응대 근로자 보호조치가 시행됨으로
모든 통화내용은 녹음됩니다.
따뜻한 말한마디가 힘이됩니다.
잠기만 기다려주시면 바로 연결해드리겠습니다."
안내 멘트는 희망하시는대로 제작해서 등록할 수 있습니다.
폭언 예방 멘트와 녹음 알림으로 부적절한 언행을 완화할 수 있습니다.
3.통화녹음(녹취)
모든 통화내용은 녹음되고
녹음파일 관리를 수월하게 할 수 있습니다.
4.문자 송수신 서비스
관리사무소 전화번호로 문자 송신 수신이 가능합니다.
5.고객정보관리(CRM서비스)
사무실로 온 전화번호를 PC에서 미리 확인하고 전화를 받습니다.
주소록, 통화내역을 관리하고 수신 전화 정보를 확인하여
고객관리를 수월하게 할 수 있습니다.
6.세무 ERP와 전화기 연동
아파트 관리 세무 프로그램 XpERP와
키폰전화 연동이 가능해
업무를 편리하게 할 수 있습니다.
성남시 아파트 관리사무소에서 도입한 구성을 소개해드렸는데요,
이 밖에도 보이는 ARS, 번호 구분 서비스(멀티브랜드 솔루션) 등 다양한 기능이있고
우리 사무실에 필요한 서비스만 선택하여 원하는대로 조합이 가능합니다.
편리한 업무 환경으로
업무 능률이 쑥쑥 올라갑니다!
오늘은 관리사무소 키폰 설치 후 여러 기능을 활용한 사례를 소개해드렸는데요
우리 사무실에 기업전용 키폰전화 가입 및 설치를 희망하신다면
언제든 고객센터로 연락주세요.
기업 통신 전문 컨설턴트의 기업맞춤 1:1 상담 받기
02-6677-4488
감사합니다.^^
