안녕하세요.
기업통신 전문업체 비즈앤컴입니다.
비즈앤컴에서 네트워크 유지보수 관리 해주고있는 고객사에서
사무실 일부좌석에서 인터넷 연결이 안된다고하여
네트워크AS 다녀왔습니다!
인터넷이 안되는곳을 확인해보니
비즈앤컴에서 네트워크공사 진행했을당시
데스크탑 PC 1대만 사용하던 공간인데
노트북, 데스크탑이 추가되어있네요.
기존에 사용하던 PC는
아울렛 통신단자함과 다이렉트 연결되어
인터넷 연결이 잘 되고있습니다.
추가된 노트북과 데스크탑은
와이파이 무선인터넷 연결해서 사용중인데..
노트북과 데스크탑을 와이파이로 연결하려했지만
"식별되지 않는 네트워크"라는 메시지가 표시되며
인터넷 연결이 되지 않는 상황입니다.
비즈앤컴 기술팀 담당자가 점검을 통해
와이파이 연결 문제를 확인한 결과,
IP 할당이 이루어지지 않고 있었습니다.
IP할당을 받지못하면 무선 네트워크 연결이 불가합니다.
공유기와 연결된 네트워크 장비 및 케이블을 정밀 점검한 결과
네트워크 케이블이 느슨하게 연결되어 있는것을 발견했고
네트워크 케이블을 다시 제대로 결속한 후
정상적으로 IP가 할당되었고
무선 인터넷 연결이 원활하게 이루어졌습니다.
이후, 모든 장비를 다시 한번 테스트하여
안정적인 네트워크 연결 상태를 확인했습니다.
인터넷 사용이 안되던 데스크탑과 노트북에서
인터넷 연결이 아주 잘되네요.
문제가 해결된 것을 보고 고객님께서도 매우 만족해하셨습니다.
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네트워크 연결에 문제가 발생할 경우,
정확한 원인을 파악하고 신속하게 조치하는것이 중요합니다.
이번 사례처럼 네트워크 케이블의 결속 상태가 문제일수 있으니
주기적으로 장비와 케이블 상태를 점검하는것이 좋습니다.
앞으로도 고객님의 원활한 네트워크 사용을 위해 최선을 다하겠습니다!
사무실 네트워크 관련하여 문의사항이 있거나
추가적인 지원이 필요하시면 언제든지 연락주시기바랍니다.
감사합니다.^^
