안녕하세요. 기업통신 전문업체 비즈앤컴입니다.
서울 서초구의 법무사 사무실에
사무실전화 키폰 AS 및 교체 설치 사례 소개해 드리겠습니다.
키폰문제 확인 및 현장 실사
고객사는 KT 국선 번호 2개를 사용 중이며,
국선번호 2개를 다국선전화 오빌폰 6대에 연결해서 사용하고 있었습니다.
최근 전화 연결이 원활하지 않아 AS 문의를 주셨고,
비즈앤컴 기술팀이 현장에 방문해 문제를 확인했습니다.
6대의 모든 전화기에서
2개의 국선 중 1개 국선의 연결이 끊어지는 문제가 발생하고 있었으며,
국선 라인 또는 전화선 라인에 문제가 있을것으로 예상되었습니다.
고객맞춤형 솔루션 제안
고객사에 기존에 사용하던 전화기 시스템에 문제가 발생하여
두가지 대안을 제안드렸습니다.
1.기존 시스템 유지
기존 오빌폰 시스템을 유지하면서 필요한 AS를 통해 문제 해결
2.기업전용 인터넷 키폰 시스템 도입
사무실 전화번호를 그대로 유지하면서
전화 돌려주기, 당겨받기, 내선통화 등 기본 기능뿐 아니라,
핸드폰 착신전환, 통화녹음, ARS 등의 고급기능을 제공하는
인터넷 키폰 시스템 도입하여 통화 업무환경 개선하는 방법
특히 인터넷 키폰 시스템으로 교체시,
도입 비용, 설치 비용, AS 비용, 공사 비용이
모두 무상으로 진행 가능합니다.
위 링크를 클릭하시면 사무실키폰 장단점 확인할수있습니다.
사무실 키폰전화 연결문제 AS
이번 현장에서는 대표님께서
기존 오빌폰 시스템을 유지하기로 결정하셨고,
고객 요청에 맞춰 문제 상황을 해결하고 원활한 전화 사용이 가능하도록 AS 처리를 완료했습니다.
1.국선 라인 및 전화선 라인 점검
현장에서 점검한 결과, KT 국선 라인에는 이상이 없었으나,
오래된 오빌폰, 전화기에 연결된 전화선,사구잭 등
장치의 노후화로 인해 전화 연결에 문제가 발생한 것으로 확인되었습니다.
2.전화기 및 사구잭 교체 작업
모든 좌석의 기존 전화기와 국선 라인에 연결된 사구잭을 제거한 후,
새로운 전화기와 사구잭으로 교체 작업을 진행했습니다.
3.테스트 및 랜선 정리
전화기와 장치 교체 후 국선 1번과 2번을 연결하였고
전화기 테스트와 팩스 수신 발신 테스트를 완료하여
사무실 내 전화기와 팩스가 문제없이 작동하는것을 확인했습니다.
특히 문제가 있던 1번 국선 연결에도
문제없이 원활하게 연결이 되는것을 확인하며 현장 마무리했습니다.
***
비즈앤컴은 고객사의 니즈에 맞춘 맞춤형 솔루션을 제공하며,
지속적인 유지보수를 통해 안정적인 네트워크 환경을 유지하는데 최선을 다하고 있습니다.
사무실 전화기, 인터넷, 랜공사, 네트워크 통신 구축 관련 문의는
기업통신 전문업체 비즈앤컴으로 연락해주세요.
감사합니다.
